摘要： 第一节 爷和孙子 都说客户是爷，我们是孙子，我想说的是爷爷总有糊涂的时候，孙子最好能及时提醒并纠正爷爷。企业上ERP的目的是用软件来规范公司的业务流程，一切按流程办事。但是跟实施人员沟通的具体客户往往意识不到这点，总是认为我们要满足他们的一切要求….. 拜托，如果你们什么都懂，什么都很规范，还要ERP做什么？所以当客户的要求不合规范或不合理的时候，要勇敢对客户Say No，以帮助客户解... 阅读全文