摘要： 是什么让软件开发这么困难？你可以收集市场需求，制定高层功能规格说明，制造产品，然后测试。市场营销就是收集截屏，而销售就是坐在传真机旁边等待订单？ 不幸的是，这一套对软件开发商来说不灵。软件开发商通过需要很长时间（事实上，经常是几年时间）才能让软件正确，问题就源于第一步－了解市场。这个问题一部分是因为市场本身并不了解自己。走进任何大型公司，问他们业务过程的细节，你都会得到不同的回答。 管理人员总... 阅读全文