读“人人都爱游戏化,可你并不懂它”有感

       偶然看到这样一篇文章,反观自身,细细想来,游戏化的东西,确实是挺吸引人的,曾经也算是个重度游戏用户,从经典的“传奇”到气势恢宏的“魔兽世界”均有玩过,文中提到的几个点,引起了我的思考,产生了共鸣,以下就这几个点谈一谈我的想法:

      原文:“规则1——只选一个数字:多如牛毛的文章都述说过用户参与质量的重要性,而且还会谈到信噪比等问题。没错,这些大多都适用于游戏。但是,当你对某事项“游戏化”时,唯一的目的是使大家更多地去看,去使用,而并不是真的把它搞成另一个《魔兽世界》。

尽管用户的投入度意味着很多东西,但说到底,其实就要让某一数字上升——通常无非是访问频次,访问平均时长,或者销售额。你希望的是用户停留时间更长一些,来访更多一些,或者用户点击“购买”的次数更多一些。没错吧?!那么,请只选其中一个吧!大家都想三者兼有,但是,请抵抗住这种诱惑。如果三者均选的话,无疑像开启了“复杂大门”,会使情况变得纠缠难解的。”

     我的观点: 用户的投入度,可以这么理解,产品对用户的吸引力,让用户愿意花更多心思在你的产品上,这样就会出现几个数字,1、访问次数或者是登录次数;2、停留时长;3、成交次数(销售额)。鱼和熊掌兼得,固然是好,但这样做的后果,就会导致情况和场景特别复杂,让用户感到无所适从,举个例子,你去一个大型超市购物,当你进门时需要你先付费(不管你有没有买到东西),这样的超市,你下次还会进吗?文中提到的《魔兽世界》,这款游戏堪称是典范,只选一个数字,“用户的停留时长”,在这种前提下,也让它的商业模式变得很简单,按时长收费,多少钱一分钟,用户在里面待的时间越长,它赚得越多。

    

     原文:”规则2——用户并不是“很傻很天真”:乍眼看,“游戏化”好像就只是为每个动作添加不同的大宗东西那样(关数、奖章、进度条等);或者还有就是营造出神秘的氛围。而且在某些人看来,“游戏化”当中的用户看起来都像是乖乖的绵羊,是会跟着系统亦步亦趋。但真相却是——对于大多数用户而言——如果用户看不到“数字”上升背后的意义,他们很快就与之渐行渐远。飞行里程积分之所以能对大多收集它的人行之有效,并不是因为客户是仅仅喜欢这些数字上升,而是因为这些数字有时会转化为横渡大洋的免费商务舱。“

     我的观点:用户所追求数字的背后,一定会有驱动其不断提升这个数字的欲望,举个例子,高考分数,高中三年,寒窗苦读,不管严寒酷暑,坚持不懈,为的就是要有个高分达到某大学的录取分数线,拿到上大学的通行证。积累飞行里程,换取免费商务舱;刷信用卡获取积分,换得礼品,等等…

 

       原文:”规则3——总有那么一个人:好吧,要记得将那个排除在外!总会有一个有强迫症的人是热衷于收集飞行里程积分的,因为他/她是很爱数字。总有一个人是会收集奖章的,因为他/她的生活太寂寞了,他/她没有别的事情要去做。每个群体当中,终有那些“离群值”;而有时,那些“离群值”确实非常愿意花钱(如买很多商品的超级粉丝,在《战争部落》中挥金如土的“鲸鱼”玩家等)。但是要认清楚,“离群值”的行为跟一般用户是不同的。多数情况下,“游戏化”不是去找出10000人里面的那1个“怪人”,而是要通过服务提升大众的总体行为。所以,超出两个标准差任何东西,就不要过分投资了。“

     我的观点:总有那么一个人,梵高、爱因斯坦….这些都不是常人,他们所干的事,也非一般人能干的,这世上总有这万分之一的概率事件。

 

    游戏化行之有效的三个方面:

“游戏化”只有三个方面是值得追逐的:认同、完成和奖励。下面为每一方面的具体应用。

    1. 认同:“顶”、“赞”、“转发”和“粉丝”数量,这些数字都能告诉用户——他/她是受大家欢迎的。上述这些数字,都是由用户生成内容的质量所决定,也体现了其他用户对自己的肯定。无论用户贡献出的是意见、同人小说、摄影、音乐、独特见解,还是笑话,其中“游戏化”的元素,都是通过对发布人表达“我们喜欢这个,我们喜欢你”所呈现的。认同,是长期、有质量用户投入的强大驱动力之一,因为它有利于社区的形成。当然,它也要求内容提供者必须能够接受自己的内容被外界所转载。

    2. 完成:Linkedin简洁有道的一个方面,就是它的进度条。就像是在硬盘安装软件一样,Linkedin会告诉你,你的档案已经完成了70%,只需要多做点努力(例如添加学术成绩),就能达到100%。这就是“有粘性的”完成的例子。因为通过这样的指引服务,用户会明白到系统是为自己服务的,也是希望自己的简历档案更完善,同时方便别人查看自己完整档案。这些行动,都是需要用户费工夫的,但是用户却愿意为之付出。

     但是必须提醒,类似在Facebook上邀请朋友,或是发送垃圾邮件的完成行为,却是不一样的。这种完成,其实是一种利用用户宣传自己的低劣行径。这种愚弄用户的行为,我们就不需讨论了。反正记住,请不要自以为是,因为大多用户都是能分辨出某种“分享”是否心怀好意的。也许用户有时会无意对其朋友发送过垃圾邮件,但是他们并不是乐意这样做的。

     3. 奖励:飞行里程积分、彩票和保健应用程序等等之所以很吸引用户,是因为它们能提供诸如升级、钱币和减肥25磅的奖励。这是都是外在化的福利。上述这些都很简单也很流行,因为大家都清楚,有人已在其中尝试过甜头。同样,这也要去用户去做指定的动作才能实现,例如从特定的服务商消费,或是要先买彩票等。

posted @ 2012-11-22 10:48  Foxriver  阅读(300)  评论(0编辑  收藏  举报