摘要：
今天参加了一个有关沟通的培训。培训中有一个环节是各组就一个Topic阐述自己的观点。我们组抽到的Topic是：跨部门沟通的问题和技巧。我们组包括于晓强、苏毓秀、黄程涛和我。我们分析了一下题目TW内部跨部门沟通的问题很少出现，主要是所谓的全功能团队就没有部门之说。所以我们干脆偷换概念分析一下跟客户的沟通吧。我们把客户分为：强势客户和温和型客户。强势客户自己的目标很明确，很难被别人说服；温和型客户说什... 阅读全文
posted @ 2011-02-27 22:16 勇敢的鸵鸟 阅读(348) 评论(0) 推荐(0) 编辑