摘要： 用户研究(上) 1.宏观背景:体验经济时代 商品/产品和服务层面的市场价值已经被充分挖掘,竞争激烈,而体验是新的价值洼池. 2.中观背景: 人货场剧烈变化,大小数据结合,才能保持产品卓越体验与竞争优势地位. 3.用研核心价值 Value of UR 在产品发展的全⽣命周期⾥，根据具体发展需要，研究⼤ 阅读全文