摘要:——《中国IT服务管理指南》心得 ITSM-IT Service Management(IT服务管理)是什么: Gartner认为:是一套(通过服务级别协议-SLA来保证IT服务质量的)协同流程。 融合了管理活动(系统管理,网络管理,系统开发管理等)和许多流程(变更管理,资产管理,问题管理等)的理论和实践。 ITSMF认为:是一种(以流程为导向,以客户为中心的)方法。 通过整合I...
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摘要:1989年,史蒂芬·科维出版其著作《高效能人士的七个习惯》。虽然各种管理理论层出不穷,但这本书还是引起了很大的反响。史蒂芬.科维用简单的语言讲述了一些大家现在都已熟知的理论——这些理论是如此重要,以至于现在许多人都觉得这一切理所当然。 史蒂芬·科维认为,观念是态度与行为的根本,观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,成功其实是习惯使然。在《高效能人士的七个习惯》这本书里,史蒂芬...
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摘要:--重命名表 rename table t_softwareport to software_port; --建立外键 alter table software_port add constraint fk_software_port_softwareprocessid foreign key (softwareprocessid) references software_proce...
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摘要:solution1: 选定列--筛选--高级筛选--钩上“选择不重复记录”--选中“将筛选结果复制到其他位置”--选复制到的位置,假设为右边的列 然后左右肉眼对比。 solution2: 1.在列(假设是第A列)的右边的一个单元格里插入公式:=COUNTIF(A:A,A2) A:A --range 范围(如A:C ,表示要比较A到C列的数据) A2 --criteria 被比较的单元格内数据 2....
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