摘要： ManageEngine卓豪 将围绕三个问题展开：混合办公场景给IT支持带来了哪些新挑战？高效的远程IT支持体系应该具备哪些能力？借助ITSM工具和IT工单管理平台，如何构建覆盖办公室内外的统一IT支持体系？ 混合办公给IT支持带来的新挑战 混合办公不只是"把工作搬回家"，它从根本上改变了IT支持的 阅读全文

摘要： 年底做预算，IT部门提交了一份"服务器硬件100万、软件许可证80万、外包运维50万、网络设备60万……"的申请清单。财务总监看完沉默了片刻："这些钱花了，公司得到了什么？"IT主管支支吾吾，说了很多技术术语，但无法用业务语言回答这个问题。最终预算被压缩了25%，而被砍掉的恰好是IT主管认为最必要的 阅读全文