2025年8月29日
ManageEngine卓豪-帮助台应跟踪指标-MTBF
摘要： 指标是 IT 服务管理（ITSM）的核心工具，它不仅为日常运营提供关键洞察，还能帮助识别需要改进的重点领域。其中，平均故障间隔时间（MTBF）是一项重要指标，能够揭示 IT 基础设施中频繁出现故障并干扰业务的部分。通过这一指标，IT 团队可以追踪重复性中断的根本原因，并采取措施尽可能减少这些中断。 阅读全文
posted @ 2025-08-29 18:14 ServiceDeskPlus 阅读(10) 评论(0) 推荐(0)