摘要: 指标能够反映组织的运营状况和效率,帮助利益相关者基于数据做出更科学的决策。即便是在 IT 服务管理(ITSM)领域,衡量性指标对评估服务台效能、保障 IT 基础设施稳定运行同样至关重要。其中,平均无故障时间(MTTF)是 IT 团队的重要参考指标,它有助于了解关键组件或资产的使用寿命。 如果您不确定 阅读全文
posted @ 2025-08-28 16:34 ServiceDeskPlus 阅读(11) 评论(0) 推荐(0)