摘要: 在数字化转型加速的今天,IT系统已成为企业业务运转的核心引擎。然而,当服务器宕机、网络中断、应用报错等故障发生时,传统IT团队常陷入“响应慢、定位难、解决久”的困境:工单堆积无人跟进、跨部门沟通滞后、SLA超时导致业务损失……据Gartner调研,企业平均每小时IT故障损失高达54万美元,而80%的 阅读全文
posted @ 2025-08-26 16:01 ServiceDeskPlus 阅读(20) 评论(0) 推荐(0)