摘要：随着网络设备、服务器、应用等被管对象越来越多，而要访问这些被管对象，基本入口都会要求登录账密。 而处于安全的考虑，IT部门都会制定相应的密码策略，包括密码复杂度要求，密码有效期、密码重复度等。 如果您习惯使用纸质、Word、Excel等来记录众多账密，那么当您的设备丢失或出现问题时，将会给企业带来极 阅读全文

摘要：IT行业正在以闪电般速度发展，而网络攻击也随之激增。在今年4月份的IT数据泄漏报告中，教育行业数据泄漏事件数量最多，其次是医疗保健行业、IT服务和软件行业。 为什么有许多数据泄漏事件？ 通常是由于缺乏访问权限的认证，让很多用户有了超出工作之外的权限，再加上薄弱的访问管理系统，使组织易遭受网络攻击和数 阅读全文

摘要：如今，IT 服务管理 (ITSM) 工具已经有了内置智能的自动化功能。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以自动提供更好的服务，比如给出基于上下文的建议、进行异常检测、做根本原因分析等等。而且，AI 还可以和物联网 (IoT)、机器人流程自动化 (RPA) 以及聊天机器人整合，进一步推动 I 阅读全文

摘要：什么是IT事件经理？ IT事件经理有时也被称为事件指挥官，他们承担着管理组织事件响应的总体责任，从委派各种事件响应任务到与每个利益相关者进行沟通和协调。 示例：当一个全球性的电子商务平台在一次销售活动中流量激增，数以百万计的用户涌入网站时，不可预见的技术故障开始出现，导致大量网站运行缓慢的事件报告。 阅读全文