2024年4月2日
关于ITIL认证您需要了解的一切
摘要： 这是一篇关于从业人员、领导者和 ITSM 爱好者指南。ITIL4于2019 年发布。最新版本的 IT 服务管理（ITSM）最佳实践从传统的生命周期方法转变为服务价值体系模型，重点关注价值共创、向业务交付成果以及与其他最佳实践框架的融合。 新版本的框架也意味着培训的更新。本文将针对 ITIL 培训的现 阅读全文
posted @ 2024-04-02 16:13 ServiceDeskPlus 阅读(6) 评论(0) 推荐(0) 编辑