摘要： 2024年的数字化时代已然到来，信息技术已经成为企业发展的驱动力之一，IT服务管理也随之变得至关重要。企业为了提升业务效率、降低成本、提供优质服务，并保持竞争力，需要有效的IT服务管理来支持和促进业务发展。 第一，IT服务管理可以帮助企业提升业务效率和灵活性。 通过规范化和优化IT服务管理流程，企业 阅读全文