摘要： ITSM知名软件有很多，但好用且性价比高的仅有一些，比如： 1. Atlassian Jira 最初，开发人员创建Jira来跟踪软件创建，但随后Atlassian的管理层注意到一些团队正在调整Jira来处理服务台请求 2. Spiceworks Spiceworks是一款免费的IT管理工具，提供IT 阅读全文