摘要： 当今的IT服务管理(ITSM)领域发展迅速。在早年，为深入了解ITSM领域现状，《福布斯》采访了250多名来自各行各业的高管。调查发现： · 56%的受访者认为IT变革或转型的速度正在“显著”或接近显著加快。 · 2/3的受访者(66%)表示，公司的ITSM预算在过去三年里有所增长。 · 大多数高管 阅读全文