摘要：ManageEngine卓豪在2021年Gartner统一终端管理（UEM）工具魔力象限中被划分为特定领域者（Niche Player）。此认可是基于对其一流的UEM软件Desktop Central执行能力和发展前景的完备性的评估。每年，Gartner都会对主流的厂商进行评估，这些厂商必须符合严格 阅读全文

摘要：ManageEngine卓豪ITSM产品入围2021年Gartner魔力象限IT服务管理工具细分市场。这是ManageEngine卓豪连续第二年进入魔力象限。 对于I&O组织中的IT领导者来说，魔力象限是他们寻找ITSM工具的有利资源，它帮助找到最适合他们当前和未来ITSM需求的解决方案。每年Gar 阅读全文

摘要：随着网络攻击的加剧和企业安全管理的要求提高，大企业在管理内部计算机时遇到到了数量大、难统一、通信安全难保障、管理资源消耗大、服务中断等难题。本文将逐一分析这5大困境，并为大企业提供走出困境的方法。 困境一：终端数量大，分布松散 大型企业，特别是那些有1万以上员工或1万台以上计算机要管理的时候，大量计 阅读全文

摘要：SLA是什么意思？ 根据 ITIL 4，SLA 是“服务提供商和客户之间的协议，用于确定所需的服务和预期的服务水平。”这些协议可以是正式的也可以是非正式的。 在ITSM中， SLA 有助于管理员制定和管理最终用户提出请求或报告事件时的期望。在 IT 服务台中，SLA 主要用于定义交付服务和解决事件所 阅读全文