摘要：在自动化时代，计算机及其承载的数据已经成为许多组织的重要资产。但数据是一把双刃剑，一方面，组织可以利用它来改善运营，但稍有不慎，这些数据就可能成为黑客的致命武器。那么，组织该如何确保数据安全呢？ 保护数据，要从每个员工和管理员开始。大多数组织都实施了相应的安全措施，并且使用IT管理软件使安全管理更高 阅读全文

摘要：工作量大，责任重大，资源有限 繁忙的服务台中来自终端客户的请求占据了绝大部分，每天都有诸如“我的电脑出现故障”、“我需要一个软件”之类的工单。几个技术员往往要面对整个公司几百人的服务请求。 另外一方面、服务台的资源、公司投入的预算是有限的。不可能通过增加预算来增加服务台技术员数量。“提高效率”是服务 阅读全文

摘要：从初创公司到企业，世界各地的组织都在通过开设新的分支机构来扩展业务。许多组织机构在开设分支机构后要做的第一件事就是为新员工购买计算机，这也意味着需要为每台计算机部署操作系统。 但接下来要面临一个难题：组织该如何管理这些新办公室里的计算机？当然，这个问题又可能衍生出其他问题，比如是否应该雇佣一个新的管 阅读全文

摘要：CMDB是什么？ 配置管理数据库(Configuration Management Database，简称CMDB)是组织IT基础结构中配置项(CI)及其关系的数据库。CI是任何需要管理以确保成功交付服务的项目。CMDB主要是用于改进操作决策的决策引擎。当填充正确的CI信息时，CMDB让您能够快速评 阅读全文

摘要：卓豪IT服务管理软件助力和睦家医院提升IT服务管理质量 原创2021-08-04 11:28·ManageEngine中国 客户背景 和睦家医疗集团创建于1997年，和睦家医疗秉承现代医院管理理念，致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的，以病人为中心的医疗服务。经过多年的发展，和睦家医疗作为中 阅读全文