2021年11月11日
ITSM：如何应对IT重大事件管理？
摘要： IT重大事件管理：概述 周一早上，你的服务台一切正常。突然,你得到一个重要服务关闭的警报，在接下来的15分钟内得到大量报道同一问题的工单。可能是你的网站崩溃了你的销售点软件已经停止工作，或是其他有更大影响的事情，如股票交易所倒闭或飞机停飞。当你的业务不景气的时候，受到IT问题的影响，导致收入、声誉的 阅读全文
posted @ 2021-11-11 15:01 ServiceDeskPlus 阅读(271) 评论(0) 推荐(0)