摘要： 指导员工是指管理者帮助员工释放其潜力，从而取得最佳的工作表现。每位管理者和领导者都必须应用这套方法来帮助他们的团队实现最好的绩效。缺乏经验的指导者认为，他们的职责就是“告诉”员工应该如何开展工作。在问问题的时候，他们往往会提出用“是”或“否”来回答的封闭式问题，而经验丰富的指导者会提出开放式问题，并且更注重“听”，而不是“说”。以下是五个简单的指导步骤，任何管理者都可以借此帮助员工取得出色的业绩。这五步是：（1）做好铺垫；（2）就焦点达成共识；（3）探索各种可能性；（4）就行动计划达成共识；（5）跟踪并认可所取得的进步。我将在下文对这五个步骤分别加以论述。做好铺垫。在这个阶段，指导者应说明指导 阅读全文

摘要： 网络技术提供了不同于现实环境的虚拟空间，网民可以“隔空”形成小团体，和其他网民发生关系。发端于“黑客”的网络“客文化”，反映的是网络虚拟空间里网民的一种新的交往方式。一个“客”字，已经不仅仅是原始英文字节“er”的音译，更在于一种“说话投机”的认同感。 不过，眼下大行其道的各种网络“客文化”，却也悄悄成为各种形态利益追逐的对象。切客、试客、拼客、奇客的圈子里，不仅有“意见领袖”，还有“广告卧底”。披着“同好”的外衣，掘客、粉客等“职业客”的出现，正在用所谓注意力经济，感染以话题和兴趣爱好为纽带的圈子文化。 切客：我在某地想法很多 渊源：英文Checkin原指签到，借读音成为一种时尚。 解释：随 阅读全文