销售业务处理流程之 退货业务

 

目标	完成销售退回的全部业务过程
业务背景	由于质量问题、交货期、运输损坏、发运错误等原因从而导致客户将货物退回。
适用范围	适用于各种退货业务
序号	处理说明	责任部门	责任人
2	仓管人员录入红字销售出库单进行收货。红字销售出库单还可以依据销售订单、原蓝字销售出库单、红字销售发票关联生成。	仓库	仓管人员
3	如果原来的销售过程中货物已经发出并且开具了销售发票，则会计需要根据红字销售出库单开具红字销售发票。红字销售发票还可以依据销售订单和原蓝字销售发票生成。	财务部	会计
5	如果销售过程中货物已经发出并且开具销售发票，则可以红字销售出库单、红字销售发票进行钩稽核对，也可以蓝字销售出库单、蓝字销售发票、红字销售出库单、红字销售发票一起钩稽。 如果销售过程中货物已经发出，并且根据蓝字发票开具了红字发票，则蓝字销售出库单、蓝字销售发票、红字销售发票进行钩稽核对。	财务部	会计
6	如果原来的销售过程中货物已经发出但没有开具销售发票，则会计需要将红字销售出库单和原来蓝字销售出库单进行对等核销。如果是部分退货，则需要先将蓝字销售出库单拆单，然后再进行对等核销。	财务部	会计
7	如果原来的销售过程中只开具了销售发票，但是货物没有发出，则会计需要将红字销售发票和原来的蓝字销售发票进行对等核销。	财务部	会计