CRM加速器 V:Analytics Accelerator R1
在CRM 3.0的时候,一个被广泛应用的产品是:Analytics Foundation for Microsoft Dynamics CRM 3.0。CRM本身是“客户关系管理”系统,这样来讲,统计数据就是尤为重要,要做到科学的分析与决策,就靠它了!这个产品可以提供给CRM额外的Dashboard, KPI 和 Report功能,非常实用。CRM4.0里,这个产品被转移到了Analytics Accelerator,并对其进行了扩充。2008年12月推出的Analytics Accelerator R1版本并没有完整实现Analytics的全部功能,只提供了SQL 2005的Reports和一些基本的SSAS Cube用来商务智能整合;R2将提供SQL 2008版的Reports(增加一些图形功能)和SSAS Cube,还有Sales Pipeline trending analysis 的例子;R3将增强前面的功能,并提供嵌入式的数据挖掘应用,支持Microsoft Office PerformancePoint Server (MOPPS) 记分卡,还有一些增强的安全性插件。
在应用部署上面,分为3类:
1.基本要素(Basic Elements):主要是SQL Reports。应用条件需要:SQL Server 2005/2008
2.合理要素(Rationalized Elements):主要是应用了SSAS Cube和SSIS Package来更好的实现整合。应用条件需要:Excel 2007, SQL Server 2005/2008 Analysis Services
3.动态要素(Dynamics Elements):整合了许多商务智能的应用,比如:Analysis Services Cube, Predictive Analytics, Extended Trending, PerformancePoint Dashboards。应用条件需要:SQL Server 2005 Analysis Services, SQL Server 2005 Reporting Services, MS CRM 3.0, .NET 2.0, (SQL Server 2008 required for detailed trending)