摘要： 周末早上，一个哥们突然@我，问是否有线上故障处理和定级的规范或者模板，虽然手头有既有文档，但内容显的太具象了，跟我们的业务有很强的关联性，并不是那么好直接复制到他的团队中。因此，个人对过去的线上故障处理进行了回顾和思考，并进行了简要的归纳，望帮助到需要的同学。文本将按 事中处理、事后总结和事前预防 阅读全文