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摘要： 如果我们把预定义的流程比喻成一条从起点到终点的公交线路，那么流程定义中的步骤，就表示车站。汽车到站后人员有上车下车等行为，这就可以认为是流程中的动作。流程定义完后，就按照预定义好的线路往下走，当然业务流程的规则是比公交线路更复杂。 业务流程的流转离不开人员的参与，工作流软件的定义就是：自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。 在工作流软件中，有步骤的所有者，动作的执行人，任务的参与者，工单的执行人等等很多关于人的概念。 下面一一解释工作流软件产品中的关于人的概念： 阅读全文