软件研发管理最佳实践（2012-10-20 深圳）
课程摘要：
项目团队没有凝聚力，除了项目经理其他成员似乎不太关注项目成败；
项目需求变来变去，客户喜欢你先做出来看看，一直无法形成书面的需求文档；
测试时间压缩再压缩，测试阶段发现的大量问题，常常因为已经接近“项目死期”（交付日）改无可改；
项目缺陷每日剧增，代码质量惨不忍睹，程序员已经焦头烂额，听不进任何改进建议；
项目计划要么成为摆设，要么没有计划；
……
本课程将会针对上述问题，为你分享各种最佳实践！
项目管理中存在各式各样的问题，项目管理的大道理几乎人人都懂，但知易行难，我们往往陷入“问题多，想改进，但迫于进度压力，只能暂缓改进，而问题继续滚雪球”的死循环。如何才能打破这个恶性循环呢？我们需要立竿见影的最佳实践！
课程需要你全程作战，你既需要单兵作战，也需要和组员一起战斗，老师将会全程给出实践指导。
时间：
2012-10-20（周六） 上午9:00-12:00，下午13:30-17:30
地点：
深圳福田区福华路80号粤海之星（华海店）9楼会议室
地铁罗宝线（1号线）华强站C出口步行280米即可达到
费用：
| 报名人数 | 需要发票 | 不需要发票 |
| 1人 | 700元/人 | 550元/人 |
| 2人 | 600元/人 | 450元/人 |
| 3人 | 500元/人 | 380元/人 |
| 4人或以上 | 400元/人 | 300元/人 |
| 2012-9-30前报名的优惠 | ||
| 2012-9-30前报名，无论报名人数多少，直接享受最优惠价，即：400元/人（需要发票），300元/人（不需要发票）。 | ||
| 针对老学员及老学员介绍的新学员的优惠 | ||
| 老学员（参加过老师收费课程的学员，不含免费沙龙）报名，或老学员介绍的新学员，无论人数多少，直接享受最优惠价，即：400元/人（需要发票），300元/人（不需要发票）。老学员介绍的新学员数量达到3人，老学员的费用可再减免150元，即：250元/人（需要发票），150元/人（不需要发票）；老学员介绍的新学员数量达到5人或以上，老学员可免费参加本次培训。 | ||
说明：上述费用含教材及午餐费用，交通及差旅请自理。
学员收益：
1. 学会打造高战斗力团队。
2. 学会实用的需求管理方法
3. 学会通过测试全程控制工作方向，减少不必要返工，提升工作质量。
4. 学会提升代码质量的实用方法。
5. 学会制定弹性的可执行的迭代计划，并能有效地落实计划和持续优化项目工作。
课程大纲：
1. 打造“自组织”团队
项目的问题说到底是人的问题， 提升项目组成员的“软技能”，让大家都在同一条船上，是打造高效率团队的关键。
1.1 解决项目组成员的地位不平等问题。
技术人员的先天优越性 VS 测试、实施人员的低人一等
外科手术式团队
“无领导”的扁平架构
1.2 谁来做决策？
项目经理“话事制”——独裁主义？
达成一致——人人有份？
专家决策——我是老大我说了算？
1.3 鼓励“犯错”！
“犯错”是不是应该受到惩罚？
你喜欢无错误的“优秀”员工吗？
挑肥拣瘦，不敢担当？——可能就是因为没有鼓励“犯错”！
失败、错误、总结是成功他妈！无错误的人很可能是无水平的人。
1.4 让团队“自组织”！
2. 剪不断理还乱——实用需求管理技巧
客户喜欢变来变去，喜欢让你先做出来看看，合同中不到一页纸的需求最终演变成无穷无尽的需求，我们应该如何应对呢？
2.1 需求工作的最基本原则
“双赢”
不要追求100分，80分足以。
2.2 合同如何签署？——商务上的准备
合同中关于需求文档的条款。
合同中关于收款的条款。
2.3 让项目组各成员与客户“门当户对”。——组织架构上的准备
“包装”项目团队。
落实甲方项目负责人。
2.4 全程进行客户教育
案例分享：成功的客户教育 VS 失败的客户教育
需求不是不可以变，希望可以尽早提出来。
让客户项目负责人、中基层员工明确项目目标和范围。
2.5 需求文档签署策略
需求确认要比不确认好，早确认要比迟确认好。
让客户持续参与、持续确认。
三线出击，高中基层同时出手！
需求文档的非正式确认和正式确认。
2.6 需求变更应对策略
需求变更评估表。
平时就要做好讨价还价的准备。
2.7 “非常规”的应对办法——有效但有风险！
3. 测试先行——实践测试驱动
直到最后几天，测试工程师们才能见到软件的“庐山真面目”，但是不见不知道一见吓一跳，软件的问题巨多，甚至很多功能没有实现，然则距离“项目死期”（交付日）已经没有几天了！测试驱动是保证项目组一直都在做正确事情的最佳保障，可减少大量的不必要返工，测试驱动其实没有这么复杂和高难度，可以马上实践，本节将为你支招！
3.1 测试症候群
3.2 测试人员的主要职责及应掌握的技能
3.3 测试要干什么？
测试设计（案例分析）
测试用例（案例分析）
测试工作的难度和挑战性不亚于软件设计！
3.4 项目组中谁来负责测试？
开发与测试的黄金比例？
“潮水式”测试人员安排
3.5 如何测试驱动？
测试从需求开始！
“提前”测试 VS“正规”测试
发布管理与缺陷的最终裁定权
4. 提升代码质量
文档可以没有，代码不能没有！为了节省时间不写文档，直奔代码，但可惜得到的往往是烂代码，烂代码编译出来的就是烂软件！代码质量成为我们心头之痛，不抓代码质量，后患无穷，马上猛抓代码质量，工期又无法保障！如何才能打破这个怪圈，逐步改善代码质量呢？
4.1 编码基础知识
面向过程、面向对象、面向……
编程基本功
零缺陷意识
4.2 编码的问题及“ 漂亮”的代码
编码综合征
代码的低级问题与高级问题
什么是“漂亮”的代码？
4.3 编码规范
空降的规范没有好结果——仅制定能执行的规范
规范的执行
4.4 代码评审
案例分析
实践建议
5. 实践迭代计划，加速项目成功！
项目管理不是项目经理一个人的事情，应该让所有人参与进来，每个人自觉管理自己的工作，主动报告和解决问题，共同为项目的成功而努力！
5.1 预算与估算基础知识
给定预算做估算
估算的两种情况
什么叫项目规模？
5.2 实用估算方法
实战：尝试估算
由底而上的估算
5.3 迭代计划
瀑布计划 VS 迭代计划
需求可以迭代吗？
版本规划、优质任务、缓冲时间
实战：优质任务
5.4 计划执行与跟踪
每日例会
每日例会进阶
项目总结会
6. 尾声
6.1 课程回顾
6.2 学习资料
讲师简介：
张传波 网名：Fireball（火球）
中国软件行业协会系统与过程改进分会专业委员会（简称：CSPIN）主任委员
广东软件行业协会软件过程改进专业委员会（简称：GDSPIN）高级专家
UMLonline网站（www.umlonline.org）、CMMIonline网站（www.cmmionline.net）创办人
十五年的软件研发及项目管理经验，长期工作在项目第一线，亲历了“无数”项目，涉猎建筑、通信、电力、政府、互联网等领域，熟悉软件生命周期的全部过程，精通SCRUM、XP及MSF并用于全公司的项目管理，作为主要负责人帮助公司通过ISO审核、CMM3级及CMMI5级评估。
讲师有多年的授课经验，讲课深入浅出，注重引导学员思考，善于将主题内容融于简单的例子中，让学员通过体会实例掌握知识。讲师是每日培训缔造者，是讲师的训练师。
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