摘要： #博学谷学习技术支持# 在运营方面，从破冰开始：指的是用户完成第一次付费行为；在里面需要的注意的有几个名词和顾客心里牢牢相关。沉没成本：泼出去的水，收不回来了；GMV：一段时间内的交易总额；只要用户提交了订单，就会被统计进入GMV，所以GMV的值跟企业的实际销售额有偏差；在进行用户破冰时候，让顾客沉 阅读全文