摘要： 这一章主要讲的是沟通问题，再做一个项目时，最重要的就是理解用户的要求，而实现这一目标的方法，就是沟通。而在现实中，其实真正与客户面对面沟通的机会是非常少的，所以，要想办法在最短的时间，最有效率的理解客户的意图。理解客户的最直接方法就是提问，把自己不明白的需求提出。提问也是有技巧的：首先调查客户在公... 阅读全文