01 2008 档案

摘要：2008年你工作流了吗？ 2008年了，企业都将面临新的挑战和竞争格局。 作为软件从业人员，2008年你工作流了吗？你将工作流吗？ 2008年 OA系统将不只是办公电子化，需要的是一种能提高效率的协同体系，能跟踪、监督办公处理过程，提高处理效率，帮助企业通过精细化管理思想，逐级展开任务、随时了解任务的执行情况，帮助企业提升执行力的工具，假如没有工作流引擎，2008年纯粹的办公电子化将... 阅读全文

摘要：服务台（servicedesk），又称为帮助台（helpdesk），是广泛应用于服务性行业或制造业售后服务的服务管理模式。 服务台有多方面的优点： 1、构建快速响应客户服务请求的服务中心 E8.Net工作流提升企业战略执行力 2、服务模式的构建成本比较低，总体服务的效果和投入产出比较优 3、服务台的模式灵活，集中的、分布的、虚拟的方式都可以 4、可以提供一致的标准化服务，规范服务 5、信息技术的... 阅读全文