R.N给了我一盒Xylish的口香糖,几天后发现里面还有一叠豆腐干大小的纸,一想,噢,原来是用来包吃完后的口香糖的。不得不佩服日本人对产品细节考虑的周到性。

 

以前吃“绿箭”每次都把包装纸放好,之后把吃过的口香糖吐在里面。后来一直买那种盒装的“木糖醇”,突然发现没有地方吐,因此不得不在嘴里嚼上一个小时,等到了公司或者家中再吐掉,那时牙齿都酸了。

 

一叠环保纸对一盒口香糖来说,增加了多少成本呢?我想不会超过3%,却体现了生产厂家对用户的细致和体贴。很可惜,很多口香糖厂家(至少是我常吃的“木糖醇”)没有做到这点。

 

作为一个销售,应该从中获得一些启发:深入挖掘客户在使用产品过程中的需要,可能产生的需求,在提供产品的同时替客户想到并解决,只增加少许成本,却带来更好的效果。

 

其实生活中,需要学习的东西有很多。

 

 

---by Sonne

2009-5-20