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摘要：如今，CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）已经成为帮助企业信息化运作的重要工具。 CRM在其最初阶段只是一个管理学中的概念，是管理企业与客户之间关系的一种方法。在当下，CRM则已经物化为企业进行客户关系管理的工具（软件系统）。 通过使用CRM系统， 阅读全文

摘要：众所周知，工作流设计是企业应用开发过程中非常重要的一Part。而所谓工作流引擎，是指将工作流（Workflow）作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有决定作用的，根据角色、分工和条件的不同，来解决信息传递路由、内容等级问题的核心解决方案。 工作流引擎包括了流程的节点管理、流向管理、流程样例管 阅读全文

摘要：市场，是当代企业蓬勃成长的土壤，而且客户，则是企业生存发展的根基。任何企业都要借助客户的支持来发展壮大，因此，协调企业与客户之间的关系，优化销售、营销和服务上的流程，就成为当下企业必须认真对待的事情。 吸引新客户拓展增量、保留老客户稳住存量、培养忠实客户巩固基本盘，这些都是企业用以增加市场份额的重要 阅读全文

摘要：众所周知，大部分企业的信息集成系统都运行在Web端，所以Web端开发框架的选择成为影响企业的发展的重要问题，不过其最终目的都是要符合企业发展逻辑，助力企业战略的实施。 所以寻找合适的框架的过程，就往往会让人感到头大。不过可选项还是非常丰富的，单从底层框架来说，Web层的就非常多，而且各有特色，比如： 阅读全文

摘要：在互联网技术迅速发展的今日，信息科技对各行各业都产生了深远的影响，仿佛一切传统的业务都在发生着变革。企业信息化已经成为未来趋势，各领域都在尝试推进自身的信息化深度建设，而OA自动化办公（Office Automation）的概念也在这一进程中逐渐进入大众视野。 OA的选型对企业未来的发展至关重要，除 阅读全文