网吧行业的过去你知多少？新的未来又在何方？

细数网吧行业风雨20载，可以说是一波未平一波又起。1995年，中国第一家网吧“3C+T”在上海成立，网吧这一新名词开始流传在了大街小巷中。在当时，我国通信终端技术刚刚进入起步阶段，电脑等设备造价昂贵，拥有一台电脑对于大多数家庭而言可以说是一种奢侈，而随着技术的发展和人们的心理因素，上网的需求逐步增加，要满足这样的需求，网吧便成了最佳场所。此后，互联网发展迅速，至2001年，网民人数已经达到了2亿。当时的网吧行业也流传着一句响亮的口号“要想发，开网吧”。网吧数量也如春后竹笋般出现在了全国各个地区各个街道，整个行业呈现出欣欣向荣的景象。然而管理混乱，网络信息充斥着暴力、色情，未成年人沉溺上网等诸多问题也开始暴露出来。2002年蓝极速大火事件使得国内单体网吧遭受了长达十年的严厉管制，政府出台了一系列管制措施，比如禁止未成年人进入网吧，网吧行业也进入了长期的冰封时期。一直到2010年，在手机、电脑等设备的普及，宽带，4G、WiFi等网络的大范围覆盖，网吧行业再次遭受到严重冲击，网吧数量和收入呈现连续下降态势。同年，以“都市慢生活”为主打口号的第一家网咖——网鱼网咖在上海诞生，至此，掀起了网吧行业新转型，越来越多的网吧开始转型升级为网咖，网吧不再是只提供上网的场所，还提供有饮品，休息，办公等服务。服务的升级直接带来了网吧行业成本的提高，在行业的趋势下，为了提高上座率，不论大小网吧业主，都不得不做出了选择：电竞主题风格的精装修，电脑设备的更换升级，管理人员的技术培训等等。然而，新时代网咖风潮下，服务的提高，成本的大投入，并没有给冰封缓解后的网吧带来春日温和的沐浴。随着政府“降费提速”相关政策的出台、互联网技术快速的更新迭代，经营不善、营业收入持续下降的网咖比比皆是，越来越多的网吧处在举步维艰的挣扎中，面临着随时被淘汰的危险，陷入了前所未有的瓶颈期中，让大小业主开始怀疑，网咖时代的转型是解药还是毒药。也让越来越多的人开始思考网吧行业的新出路，早日缓解网吧冰封的疼痛，恢复网吧行业生气。

    在众多思考实践者当中，有一组团队脱颖而出，他们别出心裁研发了一款产品，迅速在网吧行业中不胫而走，成功的应用在了大大小小的网咖中，网咖上座率开始增加，营业收入开始沟底转折，实现了净利润的上升。小编听说后，不由好奇，在整体网吧行业日渐衰落的趋势下，到底是一款什么样的产品，成为了这些网吧业主口中连连称赞的行业解药。为此，专门联系了研发团队，细细了解了这款有趣的产品是怎么为网吧行业解毒的。

   据研发经理所说，产品的研发工作虽然是去年开始紧张的进行，但产品整体的结构，功能模块的设计工作早有缜密的构思和反复的推敲改进。起初构思产品的想法也来源于亲身经历，团队中有人经营过网吧，有人是网吧的资深老顾客，网吧行业近十年的起起伏伏都看在眼里，深有体会，也一直希望能实现网吧行业真正的转型。在他们看来，如今网吧行业竞争激烈，想要脱颖而出，增加营业额收入，关键在于网吧的口碑，而打造网吧的好口碑又在于营销手段。因此，团队解决行业困境的重点工作便放在了营销上，开发出了红包大作战网吧营销系统。

   团队介绍，网吧升级转型为网咖之后，除了店铺设计，设备环境的升级，网吧活动也开始增多，比如充送活动，奖品活动等等。为了增加网吧口碑，开展这些活动每个月的开支又达到了上千元，一些规模较大的网咖还会应用一些营销系统，实现线上营销活动。活动内容比较丰富，种类较多，但收效甚微，没有实在性的提高网吧顾客的满足感。活动的开展反而又增加了网吧的负担，有些网吧业主慨言：赔了夫人又折兵。

   而他们开发的红包大作战营销系统，可以直接提高顾客的满足感，从而提升对网吧的口碑。这款营销系统把抢红包应用与网吧计费环境实现了对接，顾客点击应用就可以参与到抢红包游戏当中，每点击一个红包，就会扣除一元的网费，系统服务端相应的会随时跟踪记录下所有点击信息。据团队所说，这款营销系统要想真正做好营销，要通过提高中奖率吸引到上网的顾客，同时增设多种奖品，包括一些平板手机等实物来提升顾客的满足感与荣誉感，只有做好这一点，才能增加网吧的上座率，提高营业收入。为此，团队将红包的奖品分成多种类别，有红包，有金包，有彩包等。抽中这些红包可以获得金额不等的代金券，这些代金券不能兑现，只用于吧内消费，并且，所有抽中的代金券或者实物奖品都由他们团队支出，不会增加网吧的负担，另外这款营销系统还包括了聊天功能，增加了系统的趣味性，是一款真正福利于网吧的营销系统。

   对于应用这款营销系统对网吧有哪些实实在在的好处，团队经理也细数了关键几点。由于系统直接与计费环境实现了对接，每点击一个红包后台不需要任何人工操作就可以直接扣掉会员卡中的一元网费，因此这样大大缩短了网费的续费周期，而每缩短的一小时，都降低了网吧运营的各项成本。另外，抢中红包的几率大，大大提高了游戏的参与度，所中的奖品又可以用来充值网费，这样所消耗的网费实际成了网吧的另外一笔营业收入。当然，代金券也可以用来购买吧内其他副食饮品等等，又会带动网吧的副收益。顾客满足感高，网吧营业收入增加，实现了网吧与网民的双赢态势。

讲到这款营销系统的开发历程时，研发经理也坦言道，系统的基本功能构思起来简单，但实际开发却有难度。这款系统的研发一大技术攻克点就在于安全性上。每点击一个红包，网费便会自动扣除，因此系统必须把安全性做到万无一失，要与网吧计费系统、管理系统既注意隔离性，又保证衔接性。同时，系统专门设置了红包控制台，界面清晰，所有点击、中奖信息一目了然，在网吧交接班中也不会发生任何冲突，这样杜绝掉了网吧漏账，坏账的现象，控制台简便的操作使网吧业主也不用担心增加了一个系统而导致的复杂性。

“这款系统后期会不会再增加一些新的功能”，团队经理认为，产品的定位对象是网吧顾客，系统只应用于网吧行业，工作的重心也是围绕着抢红包这样的功能，实际上仅这项功能还有很多地方需要完善。比如有没有新的方式参与到“抢”中，有没有什么方法可以增加抢红包这个过程的趣味性等等。团队的计划是在运营过程中，不断发现问题，优先完善系统的核心功能。同时，通过调研，获取到网吧网民对于这款游戏的看法，建议。“我们需要做的还有很多，在这个过程中只靠我们远远不够，需要建立在网吧业主还有广大上网顾客的需求上分析问题，开发出新的功能”。

“这款系统对于网吧有着诸多好处，现在系统定价多少？”对此，团队说道，“我们开发系统一开始的初衷就是实现网吧行业的新转型，减少网吧业主的经营负担，希望网吧得到实实在在营业额的增长，因此这款系统没有定价，后期我们会将应用上传到各大软件门户网站上，下载使用完全免费，不仅如此，红包的所有奖品都会由我们来支出”，那么团队的运营资金从哪里来呢，“这也是运营中遇到的一个困难，我们的计划是对于每次点击扣除的一元网费，网吧可以支出其中少比例的服务费用来支持我们的运营维护工作，只有网吧实现了营业额的增长，有了明显的收益，我们才会收取这笔服务费，网吧业主不用担心这款系统反而成了负担”。

作为一家创业公司，在开发、运营的过程中，他们也一样遇到了大大小小的许多问题，比如如何取得网吧业主的信任，如何扩大市场，如何使更多的顾客参与到游戏当中等等。正如研发经理所说，他们所做的还有很多，有问题才有进步，有漏洞才能有成长。我们也希望这家创业公司越走越远，产品越做越好，实现网吧行业真正的转型，为更多网吧“解毒”，让网吧行业重见日出。也希望更多的网吧业主参与其中，为行业的进步共出一份力！团队联系方式：（客服）1539629066（群交流）626229433。