摘要：We received a strange case in April which is about "access denied" encountered when user tries to connect to a file share with a local admin account. In this case study, I will use a simplified and abstracted model from original case, to show you more details of the problem.What's the 阅读全文

摘要：上周二，我接到了一个很诡异的案例，表现为任务栏右下角网络连接图标始终为一个红叉，已排除网卡硬件、链路和网卡驱动的问题。主板都新换了一块，可是问题依旧，这无疑将问题的根源指向了操作系统。本想通过网络疑难解答包先自动排错，可是发现该疑难解答提示服务未能启动因此不能进行自动排错，经查证，Diagnostic Policy Service 服务处于起不来的状态，报错"错误5：拒绝访问"。经过我的排查，我发现系统的很多服务都未能启动，尤其是网络相关的很多服务，例如DHCP，防火墙，ICS，IPSec Policy Agent 等等。当我手动尝试启动这些服务时，除了有些报相关服务尚未启 阅读全文

摘要：前一阵子，我发现IE10有时候就像是假死一样地，偶尔无响应，或者是打开网页或者进行任何操作都奇慢无比。我当时没有太在意，因为我家里用的是一台旧电脑，性能不怎么样，以为是偶发的正常的性能问题。可是，随着最近在网上看视频的次数越来越多（最近Win8、Surface都发布了嘛，好多视频呢~），我发现这个问题越来越突出，越来越频发，于是我想到了分析进程的等待链，看看IE究竟是在等待什么。要知道，IE总是假死，并且点击了"恢复网页"按钮后还是死掉或者打开奇慢的话，那就真的是不正常了。Windows 8 里面自带的新版任务管理器呀，就已经带有分析进程等待链的功能了。以前我们可能要使用 阅读全文

摘要：本周四（2月23日），我接到了我们同事的一个奇怪的蓝屏case，据他回忆，他最近没有安装任何软件和驱动，也没有更改计算机的硬件配置，除了Windows后台进行的自动更新之外，他实在想不起来到底对计算机有什么额外的改变。可是突然，就从前一天23日周三晚上起，他的计算机就开始蓝屏，重启之后，进系统之前就会蓝屏，或者进了系统用不到一会儿也会蓝屏。因此，他怀疑是硬件（如内存）故障导致的，或者是 Windows Update 导致的问题。照说，例如内存条松动的这种突发硬件故障的确有可能引发蓝屏，但是由于 Windows Update 推送的补丁缺陷导致的蓝屏可实属少见，在排查蓝屏问题时，我们一般应该遵从 阅读全文

摘要：包括笔者在内的一些人有过这样的疑问："为什么 Word 2010 卖点里面的连字功能在我的 Word 里面根本无法实现？"其实，这是 Microsoft Office 程序默认的编辑语言设置造成的。我们购买中文版 Microsoft Office 2010 后，Office 的默认编辑语言设置为"中文（中国）"，如下图所示：像这样的默认设置是不能实现英文字母连字功能的，就算你打开字体设置对话框，设置好连字选项后并预览到了连字的效果，单击"确定"以后，正文的英文字母还是无法连字的：（注意，下图是设置了连字效果却无法实现后，再次打开字体对 阅读全文

摘要：在装好 Windows 7 之后，相信有很多人跟笔者一样，会陆陆续续再装一些影音文件播放器，例如 KMPlayer、QQ影音、千千静听、暴风影音等等。久而久之，突然某一天，您可能发现在资源管理器中，一些诸如 avi、wmv、mpeg 、asf等格式的视频文件的缩略图不再显示，只能显示一个大大的图标，就像下面这样：当然，上面的内容只是一个引子，由于时间久远，笔者发现不及时，已经无从评估究竟是哪一款软件引发的问题。据网友反映，很多人在卸载暴风影音后，视频缩略图恢复正常，不过，笔者并未使用过此软件。但笔者认为，一般是这样的第三方的媒体播放器或解码软件软件造成了该问题。下面，我们一起来深入研究这个问题 阅读全文

摘要：如果您不愿意看文字，可以直接查看本博文最后的视频演示 :)最近，根据技术论坛的反馈和我收到的求助邮件，有很多用户遇到了IE8主页被恶意篡改的问题，而且使用注册表、第三方安全工具均无法修复。针对这一问题，笔者对其中一位邮件求助者进行了一个跟踪分析。从分析结果来看，很多用户都可能是安装了某个下载的游戏或者软件之后，IE主页不能修改，具体原因是HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main下面的Start Page不能更改。因此，像360安全卫士一类的安全辅助工具只能检测到IE主页被篡改却不能修复。在本案例中，IE主页被篡改成w 阅读全文