利用问题步骤记录器和Windows可靠性历史记录快速诊断故障

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1、问题步骤记录器

看名字就知道，有些问题想询问，但是口述又难以还原清楚，感觉就像有真相没图的感受一样，善用问题步骤记录器可以直观的呈现各类问题，便于快速解决。

Windows 10的小伙伴直接在开始栏点击后，输入"psr"就出现了

 

点击开始记录步骤，中途还可以添加注释，这个过程很像是录屏，但是期间的功能和后期的报告要详细很多，指向性也很明确

在记录完成后停止记录，程序会自动生成每一步点击操作的文字说明和截图，并以报告的形式呈现给你。

2、事件查看器

这是个好东西，单位的计算机很多都是没有联网的，不可能所有问题都去网上求助，其实事件查看器的内提供的信息可以抵得上好几个搜索引擎了

在windows日志中可以看到详细的信息，通过初步判断这些信息就可以知晓软件故障的大致类型，但描述内容很专业，适合于专业人士。

3、可靠性历史记录

这个功能更适合日常用户

通过依次点击控制面板—系统和安全—安全和维护—展开维护选项卡—查看可靠性历史纪录就可以找到，发生了什么事件，一目了然！