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2011年6月10日星期五

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V1

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目录

概述    4

传统传真的原理和挑战    5

使用 VoIP 网络收发传真    6

Exchange 2010 统一消息传真的概述    7

将传真邮件发送到用户邮箱有多个优点    7

接收传入传真原理    8

发送传出传真原理    10

部署介绍    11

硬件要求    11

软件要求    11

大致步骤    11

附言    13

协议说明介绍    13

概述

传真是一种用于通过电子方式传输文档的技术。通常，传真是通过传真机或计算机的传真调制解调器，使用公用电话交换网 (PSTN一种电话网络或基于电路的网络）发送和接收。

当今，几乎所有企业都需要其用户能够发送和接收传真。这些企业使用一种或多种方法，比如"使用传统传真机收发传真和使用计算机收发传真、使用传真服务器或传真网关收发传真、使用 IP 语音 (VoIP) 网络收发传真、使用电子邮件客户端应用程序收发传真"但是大多数企业都是使用传统的传真通过PSTN发送或接收传真。

使用传统传真机收发传真和使用计算机收发传真的工作方式：

  • 发送传真：打印要传真的文档的硬拷贝，并使用物理传真机发送传真。
  • 接收传真：通过企业中的物理传真机接收传真。或使用计算机上安装的传真调制解调器接收传真。

传统传真的原理和挑战

使用传统传真机收发传真和使用计算机收发传真，一般使用扫描仪、计算机中的传真调制解调器、具有内置传真功能的打印机或专用的传真机发送和接收传真。这些设备都可使用电话线路，以脉冲的形式将数据传送到其他传真设备，通常是其他传真机或安装了传真调制解调器的计算机。然后，将脉冲转换为图像或使用脉冲在纸张上打印图像。

下图说明如何使用传统传真收发和基于计算机的传真收发来发送和接收传真。

传统传真所带来的问题就是要求收发设备上至少连接一条电话线路，并且一次只能发送或接收一份传真。使用传真调制解调器发送和接收传真的缺点在于，必须计算机并运行传真软件或服务。

使用 VoIP 网络收发传真

VoIP 技术通过硬件和软件使用户可以使用基于 IP 的网络作为电话呼叫的传输方式。在 VoIP 网络中，使用 IP 在分组中发送语音数据和传真数据，而不是通过传统的电路传输或 PSTN 的电路交换电话线路。连接到 IP 网络上的 IP 网关使用 VoIP 在 Exchange 2010 统一消息服务器和专用交换机 (PBX) 系统之间发送语音数据分组。或者可以使用 IP PBX 执行 IP 网关和 PBX 的功能。

网络有两种基本类型：电路交换（例如 PSTN）和分组交换（例如 Internet 或局域网 (LAN)）。下图说明如何使用 VoIP 网络和 Exchange 统一消息传递传真。

Exchange 2010 统一消息传真的概述

虽然Exchange 2007 对通过统一消息服务器角色创建传真邮件提供内置支持。具有已启用 UM 的邮箱的用户可以从向其电话号码发起的呼叫接收传真邮件。但是Exchange 2007 UM 中不支持入站传真路由，也不支持传出传真。

在 Exchange 2010 中，统一消息服务器角色不再直接支持传真。如果客户要求可使用 Exchange 2010 的传真解决方案，则他们需要部署传真伙伴解决方案。可以从多个传真伙伴获取传真伙伴解决方案。传真伙伴解决方案设计为与 Exchange 2010 紧密集成，并允许已启用 UM 的用户接收传入的传真邮件。

尽管Exchange 2010统一消息不允许用户发送传出传真，但是，可以使用许多第三方解决方案（例如 Internet 传真服务、电子邮件传真服务或第三方传真服务器应用程序）发送传出传真。

在 Exchange 2010 统一消息中，传真图像是编码为 .tif 文件并附加到电子邮件中的独立文档。电子邮件及 .tif 文件附件都将被发送到收件人的已启用 Exchange 2010 UM 的邮箱中。

将传真邮件发送到用户邮箱有多个优点

  • 可以减少物理或传统传真机的数目。
  • 可以减少企业中用于传真收发的电话线路数，因为统一消息服务器可以使许多传真排队，在某条电话线路可用时发送每份传真。
  • 以 .tif 图像文件形式收到的传真的质量要优于传统传真。可以通过本地打印机或共享打印机打印传入传真。
  • 发送到用户邮箱的传真更加安全，因为硬拷贝传真可能会被非收件人用户拾取
  • 用户不必离开办公桌即可接收传真。
  • 可以监视收到的传真邮件，以确保其符合企业的合规策略。

接收传入传真原理

  1. 比如外网的Fax传真到01059177198，PBX收到呼叫。
  2. 然后PBX 会将呼叫转移到 IP 网关。
  3. IP 网关将传真呼叫转移到相应的统一消息服务器。统一消息服务器收到呼叫后，必须决定该呼叫是语音呼叫还是传真呼叫。使用 SIP 协议时，统一消息服务器将呼叫作为语音邮件进行处理。但是，如果在 IP 网关中使用 T.38 协议，统一消息服务器则将呼叫识别为传真并处理该呼叫。
  4. 当传入 T.38 传真信号从 IP 网关发送到 Exchange 2010 UM 服务器时，UM 服务器将使用 LDAP 查询 Active Directory，以确定将01059177198确定是那个用户邮箱的分机号，传入传真呼叫的预期收件人是否允许接收传入传真邮件，并确定传真合作伙伴服务器的 SIP 地址。
  5. Exchange 2010 统一消息将相关的用户信息以及"传真合作伙伴服务器的 SIP 地址"通知给IP网关。
  6. IP 网关匹配信息后将传真请求转发到传真合作伙伴服务器。传真呼叫成功建立后，传真发件人会将传真媒体和数据发送给传真合作伙伴服务器。
  7. 然后传真合作伙伴服务器将使用 SMTP 向集线器传输服务器发送一封电子邮件，该电子邮件中包含了传真邮件的 .tif 图像和预期传真收件人的信息。
  8. 并将其发送到收件人邮箱。

以上只是一个大概的传递流程，其中还涉及到：

  • IP网关检测呼叫传真提示音。
  • 邮箱助理向 UM 服务器发出 RPC 调用命令，保障 UM 服务器便可以确保传真邮件属性与 Exchange 2010 统一消息服务器所创建的传真邮件属性相匹配。
  • UM 服务器通过使用 MAPI RPC，已完成并格式化好的传真邮件版本将传递给预期收件人。

发送传出传真原理

由于传真合作伙伴解决方案有着不同的运作方法的工作原理，在此我简单介绍其中一种。

在传真合作伙伴服务器中运行一个"邮箱监视器"，它相当于一个独立的POP邮件客户端，与Foxmail，Outlook等常用邮件客户端类似。在传真合作伙伴服务器上配置一个固定的邮箱地址，邮箱监视器则从从该邮箱中收取需要发送传真的邮件。

　　用户在通过电子邮件发送传真时，在邮件的"收件人"中填写传真合作伙伴服务器上设置的固定邮件地址，将传真号码填写在"主题"中，再以附件形式添加要发送传真的文件发送。 然后将该邮件以规定格式发送到邮箱监视器所监控的电子邮件地址即可。

　　邮件发送传真的填写格式：

　　"收件人"填写：传真合作伙伴服务器设置的固定邮件地址

　　"主题"填写：客户的传真号码

　　举例说明，假如事先已经为邮件监视器配置了一个被监控邮箱mailtofax@microsoft.com，要发一份传真到02196081318这个号码，则新建邮件时，收件人处填写mailtofax@microsoft.com，主题处填写02196081318，然后发送即可。若是群发传真，多个号码之间以英文的分号分隔，如：01059258588;02134292977;02038770880;02886203377。

部署介绍

硬件要求

  • 必须有支持 T.38 协议的 IP 网关或 IP PBX：将PBX 中基于时分多路复用 (TDM) 或电话电路交换的协议转换为基于 IP 或 VoIP 的协议（例如会话初始协议 (SIP)、实时传输协议 (RTP) 或 T.38），以便接收传真邮件。还有负责感知传真提示音。

软件要求

  • Windows server 2008 r2
  • Exchange server 2010 UM角色：

统一消息服务器依靠 IP 网关发送检测到传真的通知。然后，统一消息服务器将与介质会话重新协商并使用 T.38 协议

  • 传真合作伙伴解决方案：

支持T.38 协议发送接收传真，通过SMTP将传真以邮件的形式转发。

大致步骤

    1. 必须首先在组织中成功部署统一消息服务器，并配置支持的 IP 网关以允许使用传真功能。

    2. 接着，必须在组织中安装并配置传真合作伙伴服务器或服务器。

    3. 若要使用户可以使用 Exchange 2010 统一消息接收传真，必须正确地配置三个组件：UM 拨号计划、UM 邮箱策略、UM 邮箱。

    4. 除了配置 UM 拨号计划、UM 邮箱策略以及启用了 UM 的用户外，还必须配置 UM 服务器和传真伙伴服务器之间的身份验证。UM 服务器必须能够对声明来自传真伙伴服务器的邮件来源进行身份验证。

    从传真伙伴服务器发送到 UM 服务器的传真邮件必须经过身份验证，且 UM 服务器不会处理任何声明来自传真伙伴服务器的未经身份验证的邮件。若要对传真伙伴与 UM 服务器之间的连接进行身份验证，可以使用：相互 TLS、发件人 ID 验证、专用的接收连接器。

    5.还必须将该 UM 拨号计划配置为允许向启用了 UM 的用户发送传真。

附言

协议说明介绍

  • T.38：T.38 是一个传真收发标准和协议，它支持通过基于 IP 的网络收发传真。使用 T.38 协议的 IP 网络使用简单邮件传输协议 (SMTP) 和 MIME 将邮件发送到收件人邮箱。通过 T.38，可以对启用 IP 的传真设备和传真网关进行 IP 传真传输。设备包括基于 IP 网络的主机，例如客户端计算机和打印机。
  • TDM：电话网络（PSTN）基于 TDM 技术，通常又称为 TDM 访问网络。电话交换通过一些格式支持 TDM：DS0、T1/E1 TDM（国内常用的） 以及 BRI TDM。