团队的职责和任务之间的关系

格兰南部亨尼管理学院贝宾(R.M. Belbin)及其同事,进行了一项关于团队职责的研究。在向众多来自世界各地的管理人员授课的过程中,贝宾体察到学员参与小组工作计划时的行为模式。这些学员担当的职责各异,他们的种族、文化背景各有不同。经过多年观察,贝宾发现在团队之中,队员的行为取决于团队的组合,多于受地理、文化等因素支配。

  认识各种团队职责和每种职责长处和缺点,十分重要。这样可帮助我们评估自己在团队的地位,以及自己和队员如何为团队作出最有价值的贡献。

  (1)团队职责以下九种角色: 
  主导者 ── 处事冷静的领导 
  驱策者 ── 精力充沛、意志坚强的领袖 
  创新者 ── 团队的智囊 
  监察者 ── 善于监察和评核团队的表现

  执行者 ── 团队的「办事人员」 
  协调者 ── 关心队员的需要

  资源查探者── 善于向外界求助 
  贯彻者 ── 确保团队赶上工作进度 
  专业者 ── 专业知识、经验及技能的提供者

  上述每个职责对团队的有效合作均有助益,但这些职责无法由个人独力承担。因此,要使工作团队发挥最佳的合作成效,必须根据需要完成的任务,妥善安排最适当的人员担当每种职责。

  (2)九种角色描述与解读:

  主导者 
  你喜欢带领团队,采用民主的方式并希望所有人都会参与,但你亦知道何时需要握回大权。达致团队目标是非常重要的,你会对工作列出优先次序并确定所有队员对自己的角色有非常清晰的认识。你是一个实际及能承受压力的人,在工作方面喜欢以正统的方法进行。

  驱策者 
  你喜欢支配团队的工作方式,希望队员依从你的指示,你作的决定是决断的及实际的并会非常坚持自己的意见,你认为达致目标至为重要,因此对于队员的表现要求非常严谨,你不大有耐性,然而队员亦尊重你的积极性及魄力。

  创新者 
  你是个充满创意的人,时常喜欢提出新意见,由于非常自信有时候对人会欠缺交际手腕,如别人批评你的意见,你会显得不高兴,因此有时你会宁愿远离其它队员,避免发生冲突。

  监察者 
  你喜欢仔细分析意见,看看它们是否符合团队的目标及方向,你处事认真及精明,因此别人忽略的问题你亦看到,由于这样,别人会觉得你很挑剔,但你认为至少这样可避免犯错误。 
  面对复杂资料,你有能力明白个中意思,从而制订最好的决策。

  执行者 
  你是一个实际及非常有效率的人,能集中注意力,看清楚目标、工作及成效,对于一些前卫的意见不大感兴趣,你处事小心及果断,着重细节多于速度,当你进行一项工作时,最不喜欢的是要有很多临时的改动。

  协调者 
  你首要关心的是别人及他们的情绪,你很易看到别人的长处及短处,当别人不开心时,你会尝试去开解他们,你认为彼此不应存有竞争,一个团队应像一个快乐的家庭。你亦喜欢发掘别人的潜能,亦能够与沉默寡言的人展开沟通。 
  资源查探者

  你很有求知欲,喜欢探索团队以外的事物及其它人的工作,你建立了很多联系,亦懂得善用其它人的长处。你须要很多变化否则会觉得沈闷,有时你会过于冲动,你善于探索新方法并能说服及推动其它队员。

  贯彻者

  你喜欢工作理想地完成,例如按时完成,否则你会变得忧虑,你会不断指出别人可改善的地方,令他们不会自满,因此你会较集中看错误及细节,亦由于这样,你会有时触怒别人,但却防止了他们变得不小心、太自满或懒惰。

  专业者 
  你有专业或技术上的知识,能用简单易明的方法解释复杂概念,你鼓励其它人要客观地看事物,对于不明白你的人,有时你会显得不耐烦,对于别人的批评你会非常留意。整体来说,你是个有方向感及会为目标而奋斗的人,偶然,你会是颇为固执的。

posted @ 2012-02-22 12:10 克隆 阅读(...) 评论(...) 编辑 收藏