[摘录]第九章 专注于成果的绩效考核

1.基于企业价值的评价体系
(1).由价值创造到价值评价；
(2).由价值评价到人事考核体系；
(3).华为人事考核过程：
A.分层分类考核与管理；
B.员工参与；
C.制度化和规范化；

2.用过程思维架构绩效体系
(1).华为的绩效观念；
(2).华为的绩效体系；
A.确定企业战略目标；
B.确定业务重点；
C.确定KPI；

3.中高层述职+KPI考核
(1).述职方式；
(2).述职模型；
(3).述职内容：
A.不足/成绩；
B.KPI实现程度；
C.客户/内部客户满意度；
D.预算与KPI承诺；
E.竞争对手比较/业务环境及最佳基准比较；
F.核心竞争力提升措施；
G.组织学习与成长；
H.意见反馈；

4.中基层员工KPI考核
(1).中基层考核原则
A.责任结果导向原则；
B.目标承诺原则；
C.考、评结合原则；
D.客观性原则；
(2).制定绩效目标
A.部门负责人考核；
B.其他管理职能职位考核；
C.非管理职能职位考核；
(3).建立工作期望
(4).考核注意事项
A.如实随时记录；
B.及时面谈；
C.上报；
D.投诉处理；

5.绩效考核中的灰度管理
(1).管理灰度的由来；
(2).开放；
(3).宽容；

6.一切评价围绕绩效结果展开
(1).考核等级划分；
(2).等级员工考核结果应用；
(3).销售人员考核成绩应用；
(4).年薪制员工的季度考核；
(5).考核成绩、薪酬与晋升；