2019年9月23日
【方法论】5WHY分析法
摘要： 一、概述 所谓“5WHY”分析法，又称“5问法”，就是连续反复使用5次“为什么”方式自问，以打破砂锅问到底方式寻找问题的根本原因的方法。“5WHY”不限定必须或只做5次为什么的提问，以找到问题根因为准，也许是3次，也许是10几次都有可能。一般经验而言，反复提出5次为什么基本就可以寻找到问题的根因。 阅读全文
posted @ 2019-09-23 11:52 leon66666 阅读(2555) 评论(0) 推荐(0) 编辑