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2006年12月5日
客户的极不满意是怎么产生的——从一个客户兼技术支持的角度看待售后服务的质量[叙述篇]
摘要: 本文讲述的是一个真实的故事,就是我今天亲身经历的,本篇主要讲故事的经过,下一篇我会讲我的看法。大家发表一下自己的评论吧,请不要问是哪家公司,因为这没有太大意义,我也不希望把这件事上升到公司的角度,只是想通过这个故事告诉大家做一些做客服的技巧和禁忌。 放在首页上给院子里的兄弟们看看,希望dudu能够谅解。
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posted @ 2006-12-05 22:13 找事的狐狸
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