腾讯蓝鲸智云

摘要： 本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户: CanWay 在IT服务管理中，流程的落地和执行至关重要。请求管理作为ITSM的重要组成部分，直接影响到组织内部的服务交付和用户满意度。为了确保请求管理流程的高效性和规范性，我们不仅需要清晰地区分不同类型的请求，还需要优化请求的履行工作流程。本文将分享一些在ITSM流 阅读全文

摘要： 作业平台账号使用 蓝鲸智云作业平台，以下简称作业平台或JOB JOB平台的账号指的是服务器上的账号：例如 root 用户，而不是蓝鲸户管理里面的个人账号。在我们执行作业时，若选择的执行账号在目标服务器上不存在，会导致作业执行失败。所以使用不同账号执行作业时，务必确保服务器上先创建了相关用户。 如何使 阅读全文

摘要： 本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户: CanWay 大多数组织中都实施了变更管理，但是效果参差不齐，尤其在变更管理的核心环节，部分组织因缺乏有效的把控，使得变更管理的效果不尽人意，甚至可能面临失控的风险。为此，我们有必要深入探讨并详细分析变更管理中的关键活动，并通过实例加以说明。 变更模型与适用场景 变更 阅读全文

摘要： 滚动执行是作业平台3.6.2版本新增的功能，主要用于针对多台目标机器需要分批执行的场景（没有滚动执行之前，所有目标主机的执行任务都是并发的）。比如目标10台机器，每次两台两台执行。 滚动执行功能两个重要的配置选项是滚动策略和滚动机制，需要根据实际业务场景进行选择。 滚动策略 滚动策略也就是滚动执行的 阅读全文

摘要： 本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户: CanWay 数字化转型与可观测的关系 在数字化转型的浪潮中，我们面临着将“线下业务线上化”及实现“业务快速创新迭代”的迫切需求，这也进而要求支撑业务的应用系统更加敏捷、可扩展性更高。 因而，分布式、云原生是企业应用架构的发展方向。 分布式架构下，各种IT对象如消息队 阅读全文

摘要： 作业平台的输出结果分组实际是内置函数job_sucess和job_fail来实现的，主要用于多台主机执行结果的分组统计，比如10台机器，统计下内存总量的分布情况，期望输出结果比如为：32G的有哪几台，16G的有哪几台。 job_success 可在脚本执行成功的逻辑分支处调用，调用之后脚本执行结束， 阅读全文

摘要： 本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户: CanWay 在很多 IT 组织中，大家工作的重点往往专注于解决事件，但长期专注于此，会出现疲于应对的现象，例如事件数量居高不下，工程师焦头烂额疲于奔命。长此以往会使问题的数量持续增加，持续未解决的根本原因会导致更多事件。如果 IT 组织希望有效开展问题管理流程，同时 阅读全文

摘要： 数组类型的全局变量也是作业平台里常用的，支持关联数组和索引数组，目前仅支持shell，语法跟shell一致。 索引数组 语法 arry=(1 2 3 a b c) 定义一个数组arry ${arry[*]} 获取所有数组元素 ${arry[@]} 获取所有数组元素 ${arry[0]} --获取第一 阅读全文

摘要： 在众多流程中，事件管理流程是很多组织在实践中优先考虑的选择，也是在企业内部IT部门与业务部门衔接中出现最多的一类场景，有效的落地事件流程可以快速体现IT部门价值，同时能为业务部门带来显著收益的一种方式。 在事件管理流程中，如何通过快速派单、快速解决等活动，实现“快速恢复服务至正常服务水平”的目标？结 阅读全文

摘要： 密文类型的全局变量使用场景相对较少，使用方式也是直接引用即可，目前仅支持shell。一起来看看如何使用 实操演示 1、新建作业时创建一个密文类型的全局变量app_secret 2、添加一个执行脚本的步骤，脚本里打印下这个全局变量 3、调试执行 更多应用场景 上面这个示例是用最简单的echo的方式，把 阅读全文