什么是项目管理里的亲和图？

亲和图（Affinity Diagram）是项目管理和质量管理中常用的一种工具，特别在分析大量信息或数据时非常有用。它可以帮助团队整理、分类和分析复杂的数据、意见或建议。

亲和图的创建通常涉及以下步骤：

1. 识别问题和收集数据：首先，团队需要确定要解决的问题，并收集所有与该问题相关的数据或信息。

2. 写下所有的观点或数据：团队成员将他们收集到的数据或意见写在便签纸或卡片上，每个便签或卡片上只写一个观点。

3. 随机排列：在一个大的空白板或墙上随机放置所有的便签或卡片。

4. 按关联性分组：团队成员一起合作，根据观点或数据之间的相似性或关联性，将它们归类成组。

5. 为每组命名：一旦所有的数据都被分组，团队需要为每个组分配一个描述性的标题，这有助于识别和记住每组的核心概念。

6. 分析和确定行动计划：团队可以使用亲和图来识别模式、趋势或潜在的问题，并据此制定相应的行动计划。

亲和图是“七种工具”之一，也称为“新七 QC 工具”（质量控制工具）中的一个。它特别适用于那些涉及大量不确定信息或需要团队合作的场合。

 

下面是一个亲和图示例

假设一个团队正在讨论关于远程工作的挑战，他们收集了以下意见或观点：

1. 网络连接不稳定
2. 家中有太多干扰
3. 难以与同事交流
4. 没有办公室的氛围
5. 时差问题
6. 难以获取及时的反馈
7. 无法使用办公室的打印设备
8. 不喜欢在线会议
9. 缺少社交互动
10. 难以维持工作和生活的平衡

接下来，他们可以将这些观点分为几个主题：

• 技术问题：

  • 网络连接不稳定
  • 无法使用办公室的打印设备

• 沟通挑战：

  • 难以与同事交流
  • 时差问题
  • 难以获取及时的反馈
  • 不喜欢在线会议

• 家庭和工作环境：

  • 家中有太多干扰
  • 没有办公室的氛围
  • 缺少社交互动
  • 难以维持工作和生活的平衡

然后，这些主题可以被放在一个板上或者墙上，并且为每个主题赋予一个标题。这样，团队就可以清晰地看到远程工作面临的主要挑战，并为每个问题制定相应的策略或解决方案。

实际操作时，通常使用便签纸或卡片，这样可以轻松地移动和重组观点，使得归类更为灵活和直观。