研发人员眼中的售后
摘要:
因为工作性质的关系,需要经常和售后人员打交道。这几年下来也和不同的售后人员有过沟通合作,期间有愉快也有分歧,对售后这个行业既敬畏又感慨。 我服务的第一家公司是台企。几百来号人,很正规,从销售到客服所有岗位一应俱全。因为经历了组织架构的调整从职能部门切换到BU,所以和售后人员紧密工作在一起。因为当时作的产品还是第一代,很不成熟,尤其是性能上更是让人抓狂,直接影响验收和交付。于是,一客服小伙被派往前场... 阅读全文
posted @ 2010-10-20 23:01 秋实 阅读(1139) 评论(4) 推荐(2) 编辑