摘要： 在一个企业做深度调研，了解到企业的产品质量不尽人意，用他们所服务的客户的原话来讲，“你们公司服务挺好，但你们的产品本身质量确实不怎么样；国外的产品服务不如你们，但人家的产品确实没有什么说的”。 这个公司的产品质量出了什么问题，原因是什么呢？ 我们继续深入调研，发现其中一个重要的原因是在研发过程中，从 阅读全文