摘要: 前提背景 我们距离“不再智障”的智能客服还有多远?对于智能客服,用户一直都是“批评多于褒奖”,究其原因是在于人们对于AI客服的期待很高,而AI客服在实际应用中的拙劣表现让许多用户大失所望。所有功能都致力于使用负责任的、以人为本的AI应用方式,即Contact Center AI,谷歌认为它可能提升用 阅读全文
posted @ 2021-08-30 14:34 洛神灬殇 阅读(304) 评论(0) 推荐(0) 编辑