随笔- 105  评论- 1094  文章- 1 
  2011年4月13日
摘要:上一篇文章主要给大家介绍了“基于ITIL体系的IT部门建设”,下面举几个例子,来说明ITIL实施后的效果。 阅读全文
posted @ 2011-04-13 16:52 Aicken(李鸣) 阅读 (3215) 评论 (0) 编辑
摘要:这篇文章将结合实例给大家介绍ITIL Foundation的管理方法和具体应用。目前ITIL Foundation主要有两个版本,分别是Vesion 2与Vesion 3,个人认为二者并不是取代关系,而是不同企业发展不同阶段的不同管理手法。 阅读全文
posted @ 2011-04-13 15:09 Aicken(李鸣) 阅读 (2558) 评论 (5) 编辑