随笔-105  评论-1094  文章-1 
  2011年4月13日
摘要: 上一篇文章主要给大家介绍了“基于ITIL体系的IT部门建设”,下面举几个例子,来说明ITIL实施后的效果。阅读全文
posted @ 2011-04-13 16:52 Aicken(李鸣) 阅读(3145) 评论(0) 编辑
摘要: 这篇文章将结合实例给大家介绍ITIL Foundation的管理方法和具体应用。目前ITIL Foundation主要有两个版本,分别是Vesion 2与Vesion 3,个人认为二者并不是取代关系,而是不同企业发展不同阶段的不同管理手法。阅读全文
posted @ 2011-04-13 15:09 Aicken(李鸣) 阅读(2518) 评论(5) 编辑