摘要:--本文基于我在2011-9-10Qclub大连站上的演讲整理。--IT业是服务业的一种,而IT人员作为服务业的一员,目的就是要让客户满意,这里所说的客户可能是公司内部的业务用户,也可能是公司外部的业务人员,但不管怎样,我们的目的应该是一致的。想要让客户满意,我们要达到的工作效果如何呢?借用之前一位前辈的话,他当时是在阐述什么样的软件产品或者说软件系统能够容易销售,“有两条特性, 一是帮客户省时间,一是帮客户省钱,如果这两条能够达到一条,那么就算是基本合格了,如果都能够实现,那么就不愁卖了。”同样,我们想要自己的服务令业务用户满意,同样应该达到上述的目的——省钱、省时间。如果借助我们的服务,能 阅读全文
posted @ 2011-10-17 14:03 侯伯薇 阅读 (1474) 评论 (2) 编辑