摘要： 1.可用性 刺激源：各种折扣时 刺激：很多用户进行同时访问，系统访问量过大因出现崩溃 环境：系统 制品：正常操作 响应：系统检测到事件：记录故障，通知系统 响应质量：一分钟后，系统可以继续正常使用 2.可修改性 刺激源：用户 刺激：修改用户界面 环境：使用时 制品：系统用户界面的修改软件 响应：进行 阅读全文