12 2012 档案

摘要：某位仁兄在网上这样说：我以前做过移动客服，不过是兼职，所以正职待遇具体不太清楚，只看到他们大节小节发很多东西。不过工作性质跟正职一样，都是接电话我接的是广州神州行客户电话，老实说很辛苦，一个上午只能去一次厕所，上班离岗示忙时间系统全有记录。每个月都有接电话效率表的大小数据统计。正常不会遭主管骂的效率是一个电话时间要<1min。而且要是撞上什么刁难客骚扰客或者那些无端被扣话费的（很多被扣冤枉花费的人），跟他理论起码花上5min甚至10几min，严重影响绩效。自己心中暗暗叫苦，有苦自己吃。说真的，移动的客服可是拿过全国最佳客服奖的，没做过的锻炼下对待人接物甚至世界观有很大帮助，但个人觉得不适 阅读全文