[当当网,你意欲何为]之一:话说,那个支付宝

2008年7月16日,这是一个值得中国电子商务记录下来的日子,一件小事,却是一大步,卓越宣布支付宝付款正式启用,谁会对这个新闻更感冒?首先当然是当事人,卓越觉得自己一下子靠近了超过8000万的支付宝用户,支付宝总裁邵晓峰随后宣布中国B2C排行前10的除当当网以外已经全部支持支付宝支付;其次是各大新闻网站,铺天盖地一顿新闻,说的一个比一个神乎,好像这一步把中国电子商务带入的共产主义;最后是那一片的支付宝用户和卓越用户,本来两个群体重合性就很高,这一下重合的那些变成的铁杆儿,未重合的那些有了重合的可能。其实这个被点名了的当当,对于这事儿,内部反应按道理说应该不亚于任何一个,只是目前不适合说话,所以还沉默着。

马云用几年的免费来布这一个局,任何人都得承认他太厉害了。支付宝在中国能走到今天,绝对算是一个奇迹,但也是一个必然,中国电子商务的发展,必须有这么一回,生产关系与生产力的相互影响是不可违背的。支付,还不是多数B2C企业的最大瓶颈,然而各大银行的不思进取,快钱网银等第三方支付群众基础不牢,这个行业亟需一个像支付宝一样的东西,PayPal既然难以适应中国,那就只能本土产生,任务很幸运的落到了准备很久的马云头上,马云幸运,用户也幸运,同样也是行业的幸运。

很多人会觉得卓越使用支付宝,多多少少有些无奈,淘宝本就和卓越有一定的竞争关系,现在又要开商城,可以说是竞争直接升级成了面对面,但卓越却在这个时候宣布支持支付宝,多少会让人感觉到奇怪。其实,卓越的眼光已经随着亚马逊在改变了,变得更加成熟,知道如何去共赢,知道如何去让用户获得好处,敢于放下身段谋发展,竞合往往一念间,这也是国际惯例,大家习以为常,但不少中国企业,可能还是有些碍于中国特色的“面子问题”。

对于反应过激的各大新闻站,虽然这确实是一个值得关注的噱头,但远到不了铺天盖地的程度,行业影响力并不大到那种程度,事情对行业的影响也大不到那个地步,所以更有可能的是,一方面事情本身值得报道,另一方面卓越和支付宝两方面可能都给了新闻站们一些好处,然后其他一些中小型新闻站跟风而上,于是,这件事好像真的很重大一样。事情怎么样发生的暂且不管,事实是这几天很多人都在关注这件事,看到这新闻的人,很大一部分就真的去卓越试了一个订单,当然,大部分只是试试,并没有去买,但这不得不说是一个成功的营销案例。

用户的好处显而易见,不多废话。只是有一点,支付宝一直以来以买家为中心的支付方式,给了许多人一种安全的感觉,所以无论卓越是实时到账还是确认到账,都已经在用户心中树立了安全的概念。目前为止B2C用户中70%甚至以上的用户,还是习惯于货到付款,原因就是感觉这样更安心,倒不一定就是不信任当当之类,只是信任和感觉完全两码事,一手交钱一手交货依然是最安心的,虽然这样大家都麻烦。而对于B2C企业来说,货到付款对于资金的周转率影响却大很多,一方面与银行间的结算要快过快递公司不少,也节省了货到付款所需要的人力物力,另一方面在线支付和货到付款这付款的一先一后往往差出几天的时间。

当当此时的沉默是对的,以往从来都是当当抄亚马逊,卓越抄当当,这一次,当当显然不会这么大度,带头大哥被人黑了一把也一定会昂首挺胸,转头回了家再捶胸顿足。无论如何想明白为什么当当不肯和支付宝合作,如果是佣金问题,这个可以谈,反正不管是银行支付还是其他第三方支付,佣金都免不了,支付宝急于证明自己独立于第三方,想来不会要价太狠。或者当当就是不屑于和支付宝合作,但是,各位领导们,十个银行你再加一个可能没有多少给用户的好处,但这个是支付宝啊,支付宝!难不成真的是面子问题?如果不幸是了,呵呵未免太不明事理。

当当如果还不能开放怀抱,显得小家子气了。

posted @ 2008-07-24 06:32  丁学  阅读(5578)  评论(30编辑  收藏