摘要： 一、沟通管理概述 1.项目沟通管理过程 1）规划沟通管理，干系人的信息需要合要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划 2）管理沟通，生成、收集、分发、存储、检索及最终处理项目信息 3）控制沟通，整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制，确保满足项目干系人对信息的需求 2.沟通的方式，根据 阅读全文