现代软件工程 第十二章 【用户体验】练习与讨论
1、评价一下手头软件产品。
关于评价用户界面的标准，我们在自身实践的基础上总结了一些原则:
*尽快提供可感触的反馈
*系统界面符合用户的现实惯例
*用户有自由控制权
*一致性和标准化
*适合各种类型的用户
*帮助用户识别、诊断并修复错误
*有必要的提示和帮助文档
2、产品设计细节
- 确定和取消
【确定】按钮应该放在左边，并且处于预先选择状态，这样更符合人类习惯。这个问题很重要。对于一个软件的用户界面，我们需要制定一些评价标准。其中，软件中对同一事物和同类操作的表示用语，各处要保持一致，系统界面要符合用户的现实惯例。统一规范可以根据开发者的自身实践经验来总结。
2.静音按钮
可以在静音设置成功后立即出现一个“是否静音闹铃”的提示。
3、测试和道德
所有产品、品牌、政治家、慈善组织和社会运动都试图在一定程度上操纵你的情绪，它们会进行A/B测试，找到操纵的方法。通过使你感觉愉悦、不安全、乐观、悲观或愤怒，它们希望你更多地使用、更多地花钱，给予它们支持，向它们捐款，或参与请愿活动。有许多工具可以用于发现如何更好地操纵人类情绪，例如分析、关注组和A/B测试。通常情况下，人们无法选择不参加试验。带有这类意图和风险的试验应当基于自愿原则，相关商家未来应当考虑这样做。
仍有某些实力强大的公司能以普通人无法理解的方式影响人们的情绪。
因此，一个良好的起点是，如果公司尝试进行测试，操纵人们的情绪，那么至少应当提供选择，允许用户不参与测试。并不一定所有测试都需如此，但对一些真正存在风险的测试，例如向用户展示更多令人沮丧的内容，需要这样去做。科技公司不能由于他人没有这样做为由，拒绝充当道德改进的先锋。提供一种选择，允许用户选择是否充当试验的豚鼠，这种方式有助于提升用户信心。通过设置页面向用户提供不参与测试的选项，同时给他们提供根据测试结果不断改进的标准产品。并不是所有用户都应当站到第一线，帮助公司确定什么样的做法最好。为了征求用户许可而给产品增加一定的复杂度是值得的
