以下为科学家们对未来50年的预测：

　　2010年

　　将消失：手写书信；“正常气候”的概念；个人隐私；烟灰缸；挤奶工。

　　将出现：真假识别器；穿在身上的计算机；梦机器。

　　2015年

　　将消失：迷路；感谢信；陆上电话。

　　将出现：人类在月球上定居；可以随便使用的移动电话；智能化妆品；专门用来睡觉的宾馆。

　　2020年

　　将消失：帕丽斯-希尔顿(明星)；邮局；免费停车；第一次世界大战的幸存者；没有隔离栏的海滩；秘书；DVD；俄罗斯民主；电话薄；“彻底退休”的概念；政府退休金。

　　将出现：机器人外科手术；人造眼球。

　　2025年

　　将消失：正确的拼写；在免费的道路上驾车；台式电脑；周末不工作；马尔代夫。

　　将出现：氢燃料充注站；海上监狱；记忆擦除器；感官互联网。

　　2030年

　　将消失：高清电视；大堤礁(珊瑚礁的一种)；工会；遗产税；进食午餐；皱纹；整容手术。

　　将出现：机器人照料婴儿；虚拟假日；伸向太空的梯子；人工记忆增强器；自动驾驶的汽车；人造细菌。

　　2035年

　　将消失：儿童在没有监管的情况下玩耍；硬币；石油；微软；中产阶级；廉价旅行；孟加拉国。

　　将出现：可自我修复的道路；根据个人基因定制的食谱；3D打印机；虚拟窗户。

　　2040年

　　将消失：钞票和钱包；汽油发动机；成瘾和耳聋均可治愈；本国货币；免费的公共空间；“对不起”这一概念；欧盟。

　　将出现：在太空中建造工厂；单一的全球货币；可以播放电视的墙纸；将一些国家完全用作监狱。

　　2045年

　　将消失：垄断；鞋带；英国的君主制；自然分娩。

　　将出现：根据你的污染排放总量来征收个人所得税；隐身外衣；人类前往火星。

　　2050年

　　将消失：家务劳动；比利时作为一个统一的国家；永久性失明；Google；第二次世界大战的幸存者；“丑陋”这一概念；联合国；死亡--除非你想死。

　　将出现：控制害虫的微型机器人；大脑移植；记忆下载；全球身份证；选举和缴税；反常驾驶；机器人警察；人造大脑；在小行星上采矿；Web 4.0；可监测并控制你压力的衣服。(刘妍)

    黑洞是一个引力非常强大的地方，你的运行速度必须比光还快，才有可能逃脱它的拖拽。因为宇宙中没有任何东西的运行速度比光快，所以一旦掉入黑洞就甭想出来。黑洞边界的引力已经变得异常强大，因此这个区域产生了众所周知的“黑洞表面(event horizon)”现象。“黑洞表面”是黑洞的边界，直到20世纪40年代，一些科学家才相信有物质在“黑洞表面”堆积起来，并且不会坍塌。

    离黑洞中心越近，引力就越强。如果你被黑洞的引力吸住，你会以自由落体运动一头扎进它的中心。随着你越来越靠近黑洞中心，牵引力会变得越来越强，这一结果会在你身体上产生所谓的“引潮力”。也就是说，作用在你头上的引力比作用在你脚趾上的引力更强，因此你会一头扎进黑洞。引力导致你脑袋的加速度比脚趾的加速度更快，这种差异将会不断拉伸你的身体，直到将它撕成碎片。

    最先撕开的是身体上最脆弱的关节，随着“引潮力”变得比将身体连接在一起的化学键(chemical bonds)更强，整个身体将会被撕开。最终你将变成一些没有联系的原子。这些原子将排成一条直线，继续向前运行。就如泰森描述的那样，你将像“从管子中挤牙膏一样，被挤压着穿过太空。”没有人知道那些原子到达黑洞中心后会发生什么。

    在一个像大型强子对撞机的末日论者预言的那种小黑洞里，这种分解会在瞬间发生。事实上，这个过程在你还没有跨过“黑洞表面”之前就会发生，整个分解过程大约不超过十亿分之一秒。一个黑洞吞噬的物质和人越多，它变得就越大。随着体形增大，黑洞的致命程度会稍稍降低。

    黑洞的体积增大导致它内部的引力差异变得更加不明显。如果你掉进一个巨型黑洞中，在你穿过“黑洞表面”之前，引力的变化率和引潮力产生的影响或许不足以将你撕碎。如果你掉进一个足够大的黑洞中，你在最后时刻的感觉，将有点像在一个被扭曲的单相镜里面。外界的人看不到你，但是你能看到他们。这期间引力将改变光线的方向，最后使你慢慢变形。(孝文）

    警方立即介入调查。最初怀疑是电脑短路以致引起漏电，但后来对电脑进行了详细的检查，证实电脑本身完好无损。于是，调查人员得出结论：电脑是输入了赢棋程序的，当它在棋艺上赢不了对手时，便自行改变输往棋盘的电流，设法将对手杀死。

    要审讯一部机器吗？这是亘古未有的奇事，听起来有点儿荒谬。最终，由于科学界对此事的意见不一，加之某些法律程序不够完备，审讯这台超级电脑的事被搁置下来。

    后来，经过多年的调查、测试和分析，人们才开始对这宗“电脑杀人案”有了新的认识。

    据测试，电脑、电子游戏机以及各种电子电器设备在使用过程中，都会发出各种不同波长和频率的电磁波。这种电磁波充斥在空间，形成了一种被称为“电子雾”的污染源，它看不见、摸不着、闻不到，因而很容易被忽视，但已确确实实出现在人们的生活中，正在构成对人类生存环境的新的威胁。

    “电子雾”能扰乱周围敏感的电子控制系统，造成各种意外事故，这方面的案例不胜枚举。例如，日本曾有10多名工人死在机器人手下，就是由于外来电磁波使机器人内部已编好的程序发生紊乱，以致动作失灵，误伤了工人。再如，日本三重县一家游乐场发生意外，一列过山车与另一列过山车相撞，42名乘客受伤，其中一些人伤势严重。据调查分析，罪魁祸首也是来历不明的无线电波。

    正是基于对大量类似事故的检测分析，加上有关当局的一系列深入调查，终于使搁置数年的上述“电脑杀人案”真相大白：杀人的罪魁祸首，原来就是外来的电磁波！是它干扰了电脑中已经编好的程序，以致动作失误而突然放出强电流，酿成了这场悲剧。

　　——至今访问过朝鲜的美国最高级官员、美国前国务卿奥尔布赖特在自传《国务卿女士》中写道。奥是在2000年访问平壤，逗留了三天。

　　生活:国家全部“包办”

　　如今的朝鲜很像20世纪六七十年代的中国，一切都是配给制。当地人除了用钱买菜之外，国家几乎“包办”提供给人们全部的生活资料，大到住房，小到衣服鞋帽。也有一些商店出售商品。

　　朝鲜女孩小金说，朝鲜人普遍享受着“三大免”的福利，其中之一就是住房免费。分房时不论级别高低，统一分配，一般在150平方米左右，只收取水电使用费，一般占收入的2%~3%。农村不收水电使用费。第二种免费是从1973年起实行的教育免费，包括学龄前一年，小学四年，中学六年（不分初、高中），大学四年。中、小学期间的学习用具和服装也免费按期发放。第三种免费是1953年战争结束后就开始实行的全民医疗免费。

　　年轻人结婚后都能马上分到房子，一般都有50多平方米。“不过我们这里通常都是由男方向单位申请。而且根据我们的传统，长子即使成家后，父母都会和他住在一起。”小金笑着说，“我们这里还是有很浓厚的重男轻女思想，而且朝鲜男人大多数还是大男子主义的。”据说，年轻人结婚，男方只要穿一套西装就行，其他都由女方负担。结婚以后，男人下班回家也什么都不要做，等着老婆服侍是天经地义的。这么看来，朝鲜人“重男轻女”也就很好理解了。

　　平壤市中心区宽阔的道路两旁，到处是这种国家统一规划分配的高层住宅楼，有早在上世纪70年代初期建的，也有近两年新建的。反倒是一些间杂在周边高楼中的外观老旧的多层建筑多为平壤人工作和购物的地方。

　　在平壤市区，外国人找不到商店，因为它们通常隐蔽在某个建筑不起眼的侧门里；当然也没有广告，更没有大型商场或商业区。

　　无论是大街小巷，还是人来人往的金日成广场，目光所及之处都很整洁，没有垃圾也没有人随地吐痰。而奇怪的是，平壤市内的街道上甚至看不到垃圾箱。

　　朝鲜人说话相比较韩国人而言，语气更硬，更加类似中国东北的朝鲜族口音。

　　穿着:禁止“奇装异服”

　　街上的行人穿着统一，多数是黑、灰、蓝等深色服装，但不时可以看到一抹色彩明快的年轻姑娘的身影。据说，朝鲜官方对本国人民的着装有严格的规定，禁止奇装异服，这包括:不能染发；女士不能穿超短裙，不能穿露肩的裙子；男子不能穿短裤等。

　　城市里的男人，基本上是中山装，还有夹克衫，夹克衫拉链都拉得紧紧的，也有穿西装系领带的，这一般都是商业人士，经常和外国人打交道。女性穿得倒很有特色，一类是套裙，以黑色为主，下面是短袜和皮鞋，也有运动鞋，还有大量穿民族服装的，色彩就丰富多了，黄，红，绿，各种颜色，很是好看。而在韩国街头，穿民族服装的就很少。韩国女性基本没有首饰，但是显然很喜欢化妆，脸上都涂得很白，几乎人人面白唇红。但在农村，人们的穿着明显差了很多，很脏，也很破。

　　朝鲜媒体近来特别关注对人们的穿着打扮。其出发点是:任何人的穿着打扮都是同他（她）的生活方式密不可分的；要倡导“社会主义生活方式”，就有必要倡导与之相适应的穿着打扮；而倡导适当的穿着打扮，就是对社会主义生活方式的一种提倡。从这种理念出发，朝鲜媒体在倡导“好典型”的同时，还对“坏典型”进行了严厉的批评。从2005年12月底开始，朝鲜中央电视台就不断地批评那些宁可长发披肩而不愿意梳辫子的妇女。“打扮怪异”、“头发超过三厘米”的男青年遭受了更加严厉的批评。部分“坏典型”甚至在电视上曝光，指出他们的姓名和住址，让人们引以为戒。

　　在朝鲜，接触到的人，胸前都有一个标志，大致分两种，一种是金日成头像，是都比较小，不像我们过去讲究质地，讲究大小。还有一种可能是劳动党的党徽，当然也有人戴两个的。这是外国人到朝鲜后第一个直观的印象。他们非常珍爱这个徽章，不管什么衣服，必须佩戴，而且据说丢失了以后很麻烦，而且严禁卖给外国人。

　　交通:自行车很奢侈

　　平壤主要公共交通工具是公共汽车、无轨电车、有轨电车以及由前苏联和中国援建的地铁。朝鲜公路上汽车很少，主要是能源短缺。行驶的汽车分为几类:一类是货车，很多都是中国的解放牌卡车，解放牌ca141比较多，还有就是日本的HINO货车，后面加了固定货舱。小汽车:一类是吉普车，前苏联的嘎斯还比比皆是，北京212也到处都有，一般都是军绿色。轿车分几类，大部分都是老爷车，奔驰有不少，都是1980年代的型号，VOLVO更有1970年代的，日本车也有，相对比较新，记者坐的旅游大巴都是日本车—FUSO，车龄也都十几年。而且，朝鲜的车左右盘混行，但是行车规则和中国一样，靠右行使。朝鲜的车辆中，黑牌是军用，白牌是政府官员用车，褐色车牌是私家车。

　　因为公交车车次较少，间隔时间长，随处可见排队等车的几十米长龙。这里的人行道与自行车道是合二为一的，但自行车很少，路边看不到停放自行车，只是有人骑车一闪而过。自行车应该算是奢侈品。后来才听说，因为骑自行车曾经引起过几起交通事故，朝鲜国家领导人金正日遂发出号召，鼓励人们走路上班，锻炼身体。因此，在上下班高峰的时候，可以看到平壤街道上到处是脚步匆匆的人群。步行两个小时上班并不稀奇。

　　不过，从4月开始，朝鲜下令各机关、企业、军队等禁止使用日本产二手汽车，违者罚款，据说该措施的原因在于“与日本之间的感情问题”。也有传说是，今年元旦，金正日拜谒锦绣山纪念宫后在下山途中巧遇一辆因故障被横置在路上的日本产轿车，随后便发出《国防委员会令》，要求在全国范围内回收日本产轿车，但是以金正日的名义奖励给电影明星和运动员的日本车和人民保安省工兵局等部分机关装备的日本车例外。

　　在外国游客眼中平壤最有特色的一景莫过于遍布路口的女交警。

　　尽管行人和自行车决定着这座220万人口的城市街景，但小汽车的数量也明显增加了。“私人的车都是国家配给个人的，比如博士、教授和得奖的运动员。”小金说。来往的机动车不乏奔驰、丰田等名牌，但基本都是上世纪90年代初的车型，看来有些老旧。

　　信息:民众无法上网 传金正日每天都上网

　　显然是基于禁止使用手机同样的理由，朝鲜的普通民众还没法使用互联网。他们所说的上网，只是国内局域网，不和外界的网络相连———虽然无论是手机或互联网业务，对朝鲜来说都不存在技术上的障碍。据说金正日本人每天都上互联网。

　　记者入住的羊角岛酒店是平壤市的两家高档涉外宾馆之一。房间内的卫星电视能收到中国中央电视台的第一、第二套节目，凤凰卫视中文台，BBCWORLD，日本NHK，还有俄罗斯的两个台HTB和POCCHR（R应该是反写的）。朝鲜的中央电视台播放的新闻基本都是党政军的新闻，播音员的语调深沉而激昂，令人感觉到紧张和严肃。除新闻之外，电视播放的多是反映抗美的电影和电视剧。有时也播放歌曲、舞蹈等文艺节目。

　　后来和朝方的陪同人员聊天时了解到，除平壤之外的地区，人们只能看到朝鲜中央电视台这一套节目，平壤市民还可以收到平壤电视台。前两年，《渴望》、《红楼梦》、《水浒》和《篱笆、女人和狗》等中国电视连续剧都曾在朝鲜引起轰动。

　　很难接触到互联网和大众传媒的不发达，让朝鲜人对“流行偶像”这个说法极其陌生。和记者年龄差不多大的小金无法理解所谓的偶像文化，甚至都没有听说过距离自己最近的韩国的当红偶像Rain和宋慧乔。“从来没有听说过（他们），”朝鲜女孩小金有些羞涩地笑笑说，“但是听说有一部韩剧《大长今》很好看，女主角很漂亮。”她说，她同学前两年去中国时看过，回来后告诉她的。

　　而在朝鲜农村，可以偶尔看到村庄里伸出的电视天线。

　　5月1日晚上，在羊角岛饭店的商店里，一个由4人组成的外国电视台的摄制组正在拍摄节目，营业员也有求必应。

　　在酒店和一些旅游景点里，会有书店，出售一些朝鲜的报纸和杂志。有英文的《平壤时报》，10元人民币一份，4开8个版，买到一份《425阅兵专号》。还有一本类似中国的人民画报的《朝鲜画报》，10元人民币一份。这本画报还展示在一些旅游场所和涉外饭店，供外国游客翻阅，内容主要是反映领袖动态、中央高层动态、经济建设伟大成就、先进分子事迹等等。

　　其他书籍包括金正日和金日成的著作，思想全集，有各种文字版本，朝鲜文，日文，英文，中文，相比较其他的书，领袖著作无论是装帧还是印刷质量，都明显好很多，还有硬书皮。

　　还有一类就是亲朝派的作者写的一些研究朝鲜的书。在酒店床头，有一个收音机，里面播放朝鲜歌曲和新闻。

　　在平壤火车站候车室、平壤地铁站站台，有朝鲜劳动党机关报《劳动新闻》的阅报栏，每个车站都有，每天更新，在街道上没有看到过报刊零售亭。

　　2月2日刊发的英国《经济学家》杂志在题为《奇怪但却有联系》(weird

　　butwired)的一篇文章之中介绍，金正日曾在2000年时向访问朝鲜的前美国国务卿奥尔布赖特询问她的电子邮箱地址，并透露了朝鲜在网络发展方面的一些情况。他将电脑盲、吸烟者和音乐盲称为21世纪的三种傻瓜。

　　信仰:对领导人狂热崇拜

　　那10年的崇拜狂热已经在中国逝去了30年之后，在朝鲜却依然如故。记者在平壤逗留期间，朝鲜人庆祝金日成诞辰95周年暨“太阳节”（4月15日这一天为金日成生辰）的热情还远未褪去，含有“4·15”的大幅标语和口号随处可见。“太阳节”是朝鲜一年中最盛大的节日，接下来的就是庆祝金正日生日的2·16、4·25建军节、9·9国庆节和10·10朝鲜劳动党建党节。

　　但即便不是这样一个特殊的时期，那里无数的金日成头像和大大小小的金日成偶像化设施，也清晰传达着朝鲜人对这位已经去世10余年的国家领袖敬爱之情的讯息。绝大多数朝鲜人都会在胸前佩戴金日成或金日成和金正日父子两人的像章。像章由各单位统一发放，真正是“有钱买不来”。

　　在朝鲜为外国游客设计的旅游线路上，与金日成相关的景点占据大半。朝鲜旅游的一大特点是“寓教于乐”，每到一个名胜景点都会接受朝鲜革命史的讲解。平壤的凯旋门面北朝南，上面镌刻着1925和1945两个年份，作为金日成革命生涯的永久纪念。

　　建在妙香山的国际友谊展览馆更是保留景点，遥遥相对的两个展馆分别存放来自世界各地赠送给金日成和金正日的礼物，占地一万多平方米，大小五百多个房间。无论是来自哪里的游客，进去后都首先要随朝鲜导游一起，恭恭敬敬地向金日成塑像一鞠躬。整个建筑宛若铜墙铁壁，据说是用了几个亿的投资。

　　在平壤大同江畔耸立的“全体朝鲜人为伟大领袖金日成主席70大寿的献礼”———主体思想塔下，镶嵌着来自全球以个人或组织名义赠送的青铜或大理石牌匾，颂扬主体思想是全人类的指路明灯。“我们只有一个主席，金日成主席是我们永远的主席。他创立的主体思想揭示了这样的真理:人是一切的主人，人决定一切。”站在塔下，小金一脸严肃地说。朝鲜官方把金日成诞生的1912年定为“主体元年”，杂志封面上除了标明这是公元2007年X月号之外，还会写上“主体96年”。

　　也许恰逢金日成诞辰95周年，或携带着花束，或抬着花篮的朝鲜人也源源不断地涌向位于市中心的金日成故居万景台。他们会非常自觉地在金日成铜像前排成一列列队伍，把鲜花摆放在铜像的基石上，把花篮摆放在铜像前，然后根据现场人员的口令，低头静默，鞠躬致敬，默默离去。

来源：东方早报

以下是邮件的全部内容：

各位兄弟：

我在腾讯整整工作了6年。如果我能活到60岁的话，就有1/10的生命是投入到一个“初创公司到上市公司”的过程里的。这不是随便说说，6年的时间，意味着我知道很多你们不知道的事情：

1、 腾讯98年10月成立。公司的主要业务是开发和销售“BP机寻呼系统”，后来发现市场饱和（早干吗来着），于是转到互联网寻呼系统（TIPS）。这套系统 一直卖到99年的夏天，只赔不赚。出于兴趣爱好，99年2月马化腾顶着其他股东的压力，执意开发OICQ，当时的原话是“大不了回去做程序员”。与此同时 TIPS还在卖着，号称给公司带来营收，实际收不回钱来。我说这段话的意思是，初创公司走弯路是有先例的，有它的必然性。

2、随着OICQ用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年11月，公司帐上只有1万多元。从99年10月，也就是公司运营一年后，腾讯开始正式融资。之前也接触过一些VC，甚至想过卖公司、卖OICQ。经过长达7个月的努力，终于在2000年4月份融资到位。

3、 融资的唯一理由就是“用户”。当时OICQ用户已经是百万级了，没有任何收入。VC问马化腾，你觉得你的核心价值是什么？马说，“以色列的ICQ卖了几千 万美元，它有多少多少用户。我现在有多少多少用户，所以我就值这么多钱”。IDG林栋梁几年后亲口告诉我，他就是因为这句话投资Tencent的。

4、同事们上下班没有时间概念，但在公司里的时间必然超过家里。后来怀疑是用OICQ聊天，因为家里上网费贵。

5、几个创始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用这个时间来沟通。

6、创始人经常吵架，拍桌子，甚至相互不理。马化腾从来不吵，只会生气，生气的时候言语刻薄。他的管理能力、领导风范都是后来的事。

7、公司帐上没钱时，没有人垂头丧气。这是真的。

8、在融资的7个月里，大家都很关心融资（因为开不出工资）。但从没有人耽误工作，也没有人问。

9、马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着Notebook办公的。

10、 当时国内的即时通信包括：ICQ，Yahoo mesenger，MSN（能见到，就是不会用），SINApager，PICQ，QICQ，PCICQ，MoMo，8d8d，SOQ，TomQ等等，至 少十余家，还有IP6.0这类东西。OICQ是最穷的，最小、最没钱。尽管IM有了十多家，在几百万互联网用户眼里，它仍然是个新生事物。

11、腾讯的营收是按照回款计算的，并非开票收入。这是吃了当年TIPS的亏。

12、马化腾后来曾说腾讯的成功有一定运气。其实了解腾讯的人都明白，是“务实＋专注＋创业热忱”促使腾讯成功的。

自从10周年纪念以来，如你我所知Google正在逐渐衰落，那么到底是什么原因造成了Google的衰落了？我们认为有以下几个原因：

1.ActualAI。造成Google衰落最大的原因就是因为人们对搜索引擎的需求越来越强烈，以至于AAI黑客与2012年对公众发布了 ActualAI这套全球分布式人工智能系统，它能利用全球互联网使用者提供的数据，对搜索结果进行不断的优化。一瞬间，每家公司都能基于ActualAI设计出强劲的搜索引擎。Google也在2015年切换到该引擎，这标志着Google的核心——搜索，已经崩坏了。

2.微软雅虎合并。在2008年，雅虎的搜索结果就能和Google媲美了。但在2010年微软再次收购雅虎并成功后，双方合并后产生的技术创新及进步很快就弥补了与Google的差距。

3.Windows Free发布。在10年前，微软经常因为响应缓慢、与互联网脱节而备受批评。但当他们决定改变时，他们就真的做到令人难以想象的成绩。Windows Free版对于微软来说是一个里程碑：代码简洁、完全免费、高可用性、开源、兼容Linux、与互联网高度融合……而且此系统与微软的在线Office办 公系统联系紧密。当然，这些特性对于如今用惯的人来说，可能没什么感觉。但要是在10年前，这简直是神迹。

4.Google垄断案。自从Google被法院判决分为搜索、程序、副业三个公司后，他们的交叉平台战略就无法再像从前一样发展得那么顺利了。程序业务 失去了搜索引擎的支持，变得越来越衰落。比如Blogger不再能直接集成AdSense。也不能在Gmail里直接点击open document in Google Docs了。也无法再在首页上对其他新应用进行推广。当Google的各项应用不得不独自作战时，他们显得那么力不从心，很多被其他专业web应用厂商击 败。

5.Eric、Marissa、Matt、Sergey的离开。这四人为Google早期的强盛立下了汗马功劳。但Eric因为24*7高强度工作状态， 最终不得不因为健康原因离职。Marissa去了微软。Matt Cutts在Gmail泄漏用户隐私案后，转职作了一名职业blogger，专门报道技术新闻。Sergey则买下了Russian Yandex(俄罗斯最好的搜索引擎)，并重新设计了它。现在，只剩下Larry Page还在继续作战，但Google，已经不是从前那个Google了。

6.Google越来越难访问。在10年前这是很难想象的，那时的人们都拿Google.com来测试网络是否正常。但在全球议会的强迫下，Google 不得不把自己的服务器资源拿出来用作公益用途。2011年，LHC(大型强子撞击)实验之后天空出现了绿色的光辉，于是很多资源被用来研究这个玩意。造成 Google一段时间内不能访问。当然，在2016年隐私保护法案颁布后，Web history，和street view这些特色功能也关闭了。

7.Real Net Neutrality法案。Real Net Neutrality法案颁布后，大型web服务商的流量将受到限制，以保护小型公司能有翻身的机会。这给Google这样的公司造成了无法复原的打击。

8.2013年黑色星期一。对于一家靠广告为生的公司，2013年黑色星期一华尔街大崩盘，完全是一个致命的打击。GOOG股票呈自由下落趋势下跌，各个公司也开始缩紧财根，准备过冬。

9.中国的崛起。中国互联网市场已经超过美国市场几年有余了。而且他们的增长速度丝毫没有下降。Google几乎无法进入那个市场，因为当地的公司更了解 当地的文化和商业技巧。然后多米诺效应就来了，一旦全球有一半的人都在使用Baidu Docs，那么使用Google Docs的人就会越来越少。

10.2015年政府信息公开法案。3年前，公众第一次有机会去查看政府的各种文档。然后，我们惊奇的发现，Google居然是2008年美国爱国者法案 (一个旨在监听全球通讯内容的法案)的其中一部分！全球互联网使用者震惊了，大家迅速开始迁移到各个不同的引擎上。这之后的Google，就没那么好过 了，各个国家政府都在起诉Google。

cnBeta编译

《新约马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意 ，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存著，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。
这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。
对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

2 手表定理
　　
　　手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。”
如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。
　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

3 不值得定律
　　
　　不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
　　哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。
　　1、价值观。只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。
　　2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。
　　3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。
　　总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。
　　因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。
　　
4 彼得原理
　　
　　彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。
　　对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
　　对个人而言，虽然我们每个人都期待著不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
　　
5 零和游戏原理
　　
　　当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1 (-1)=0。
　　这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏著失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味著对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。
　　但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。

6 华盛顿合作规律
　　
　　华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。
　　邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒种却挖不了一个洞。
　　合作是一个问题，如何合作也是一个问题。

7 酒与污水定律
　　
　　酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。
　　
8 水桶定律
　　
　　水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。
　　构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。
　　“水桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板”却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。
　　如果你在一个组织中，你应该：
　　
　　1、确保你不是最薄弱的部分；
　　2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响；
　　3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。
　　
9 蘑菇管理
　　
　　蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，而对一个组织而言，一般地新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命中的这一段，从中尽可能吸取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
　　
10 奥卡姆剃刀定律
　　
　　如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。
事情总是朝著复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。
　　
　　奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体。
　　
　　12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。
　　奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
　　
11 二八法则
　　
　　你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果
　　
12 钱的问题
　　
　　当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时，十有八九就是钱的问题。
　　照一般的说法，金钱是价值的尺度，交换的媒介，财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈。
　　关于金钱的本质、作用和功过，从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到，人们为钱而兴奋，努力赚钱，用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的，我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求……
–的确，“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量，人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因。

　　挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

2、破窗效应

　　心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破； 一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。
　　心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。
　　任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。
　　犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。
　　因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。
　　当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。
　　警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(chain)，使这个恶性循环无法继续下去。

3、责任分散效应
　　1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。

4、帕金森定律
　　英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

5、晕轮效应

　　俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
　　所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

6、霍桑效应（Hawthorne effect）

　　心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。
　　实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。
　　这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！

7、习得性无助实验
　　习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。
　　狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。
　　人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。

8、证人的记忆

　　证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。
　　证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。
　　他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。
　　和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。
　　人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。　　

9、罗森塔尔效应

　　美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。
　　教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。

10、虚假同感偏差（false consensus bias）

　　我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：
（1）当外部的归因强于内部归因时；
（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；
（3）当你对自己的观点非常确定或坚信时；
（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；
（5）当涉及到某种积极的品质或个性时；
（6）当你将其他人看成与自己是相似时。